Social Identity Theory – hur man införlivar Socialt inflytande i Design

om författaren

Victor är en av de mest kända en Philadelphia-baserad forskare, författare och talare. Hans bokdesign för sinnet, finns tillgänglig från Manning Publications., Victor skriver ofta …mer omviktor

  • 20 min läs
  • UX Design,Psykologi,användarupplevelse,användarforskning
  • Sparad för offline läsning
  • Dela på Twitter, LinkedIn

ingen person är immun från påverkan av de människor och grupper de möter., Så mycket som vi skulle vilja tro att varje tanke vi har är original, att varje åsikt vi uttrycker informeras av fakta ensam, sanningen är att vi använder andra omkring oss som en referenspunkt för mycket av våra attityder och beteende. Detta är inte en dålig sak; det är mänsklig natur.Att veta hur grupper påverkar människor kan hjälpa dig att flytta från att vara en vanlig, vardaglig, arbeta-din-fingrar-till-ben designer till en strategisk påverkare av din målgrupp med relativ lätthet., I själva verket, om forskare, designers eller chefer, alla inblandade i användarupplevelse (UX) design skulle dra nytta av djupare kunskap om hur man kan införliva Socialt inflytande i sitt arbete.

ingen person är immun från påverkan av de människor och grupper de möter. Så mycket som vi skulle vilja tro att varje tanke vi har är original, att varje åsikt vi uttrycker informeras av fakta ensam, sanningen är att vi använder andra omkring oss som en referenspunkt för mycket av våra attityder och beteende., Detta är inte en dålig sak; det är mänsklig natur.

att veta hur grupper påverkar människor kan hjälpa dig att flytta från att vara en vanlig, vardaglig, arbeta-din-fingrar-till-ben designer till en strategisk påverkare av din målgrupp med relativ lätthet. I själva verket, om forskare, designers eller chefer, alla inblandade i användarupplevelse (UX) design skulle dra nytta av djupare kunskap om hur man kan införliva Socialt inflytande i sitt arbete.

Ytterligare läsning på SmashingMag:

  • Tänk snabbt!, Använda heuristik för att öka användningen av din produkt
  • användaren är den anonyma webbdesignern
  • bortom användbarhet: design med övertygande mönster
  • design för en hierarki av behov

i den här artikeln fokuserar vi på hur begrepp relaterade till social identitetsteori — en teori inom psykologins område av socialt inflytande — kan hjälpa UX-proffs att mer effektivt införliva Socialt inflytande i sitt arbete.,

Social identitet: gammal teori, ny ansökan

långt tillbaka på dagen (1979, för att vara exakt) publicerade Henri Tajfel ett kapitel (PDF) och hävdade att en individ i många situationer i livet inte fungerar som individ, utan som medlem i en grupp som de identifierar sig med. Tänk på någon som identifierar sig med ett visst politiskt parti men är inte välinformerad om de kandidater eller frågor som de röstar om. När de kliver in i röstningsbåset röstar de ner partilinjen enbart för att de identifierar sig med den partens värderingar och övertygelser.,

att rösta ner partilinjen utan kunskap om kandidaterna eller frågorna är ett exempel på social identitetsteori som spelar ut i verkligheten., (Visa stor version)

Enligt Social identitetsteori är en implikation av att identifiera med en viss grupp att ju närmare individer känner till en grupp (”in-group”), desto mer enhetligt kommer deras beteende att vara och desto mer sannolikt kommer de att betrakta medlemmar i andra grupper (”out-groups”) som skurna från samma tyg och tillskriva negativa attribut till de Out-groups.

exempel: PC vs Mac

låt oss titta på ett exempel från Apple-reklamfilmerna för inte så länge sedan., Enligt Apple är de som använder Mac-produkter coola, edgy och hip. Medlemmar i denna grupp skulle identifiera sig som besitter dessa egenskaper och skulle identifiera dem som använder Windows-baserade datorer som spända, täppt och bakom tiderna. Apple hoppades att tittarna skulle köpa in dessa föreningar med Windows PC-användare. Således, inte vill identifiera med en grupp anses täppt och tråkigt, vissa individer skulle vilja köpa en Mac-produkt., Apple använde social identitet i ett försök att odla en inställning till sin produkt som skulle leda till ett visst beteende (i det här fallet köper en Mac-produkt).

Hur utvecklas Social identitet?

en individuell form och förstärker deras sociala identitet genom två nyckelprocesser:

  • självkategorisering. Detta hänvisar till hur en individ tilldelar sig själva och andra till kategorier baserade på övertygelser, beteende, attityder och andra egenskaper., För att fortsätta vårt exempel, ” Jag tror som en höft, trendig person ”skulle vara i linje med att vara en Mac-användare, och” du tror som en sluten, täppt person ” skulle vara ett drag för en Windows PC-användare.
  • Social jämförelse. Detta hänvisar till processen att jämföra andra med sig själv och märka deras egenskaper som att vara som (i grupp) eller till skillnad från (out-group) din egen, ofta associerar positiva eller negativa attribut med gruppen. Till exempel, ”Mac-användare bär skinny jeans och inte stoppa i sin skjorta,” vilket ses som önskvärt, medan ”Windows PC-användare bär kostymer,” vilket inte är önskvärt.,

naturligtvis är de flesta medlemmar i flera grupper. Detta kan komplicera saker. Dessutom bestämmer social identitet inte helt individens attityder och beteende. Tillämpa social identitet teori kommer att öka ditt inflytande på användare men kommer inte att garantera dess framgång. Många andra faktorer påverkar en persons beslut, inklusive övertygelsen om en design. Ändå kan tillämpningen av social identitetsteori leda dig till större resultat, med mindre utgifter för resurser.

låt oss titta på hur social identitetsteori spelar ut på webben.,Facebook Facebook är konung av sociala nätverk av en anledning.

en social identitet UX fallstudie: Facebook

älska det eller hata det, Facebook är kung av sociala nätverk av en anledning. Socialt inflytande och sociala identitetskoncept har framgångsrikt införlivats i nätverket.Facebook Facebook Facebook använder sig av Självkategorisering: i Grupp

att skapa en profil på Facebook är ett första steg i att gå med i en grupp-du är nu en del av Facebook, gruppen.

Facebook använder Självkategorisering: i Grupp

skapa en profil på Facebook är ett första steg i att gå med i en grupp-du är nu en del av Facebook, gruppen. Och vad orsakar vanligtvis någon att gå med i Facebook?, Anledningen är att de vill tillhöra sociala grupper som bor på Facebook (ett exempel på självkategorisering), och de vill att andra ska se vad de gör och vice versa (social jämförelse). Facebook-medlemmar har redan dessa sociala egenskaper gemensamt.

en person som skapar en profil på Facebook begränsas endast av hur de väljer att själv kategorisera., Andra personer kan sedan se följande:

  • bilder som de har skrivit,
  • jobb som de har arbetat på,
  • sportlag som de gillar,
  • böcker som de har läst,
  • händelser som de har deltagit i,
  • grupper som de tillhör.
Facebook: s profil möjliggör många möjligheter att utveckla sin sociala identitet och utöva Socialt inflytande., (Visa stor version)

Du kan anpassa din profil för att identifiera med sociala grupper som du anpassar med och för att låta andra enkelt ta reda på om de skulle ansluta med dig över vissa saker, vilket förbättrar dina gruppband.

hur Social identitet kan spela ut på Facebook

Tänk dig att jag postat en kommentar som delar min åsikt att USA: s herrfotbollslag är överlägsen Brasiliens landslag (delusional, Ja, men snälla arbeta med mig). En av mina nuvarande vänner gillar min kommentar., Denna väns ”like” dyker upp i newsfeed av en av sina vänner, Jim, som bor i Philadelphia och är en ivrig amerikanska fan. Jim ser kommentaren och klickar på länken till min profil. Perusing min profil, som är konfigurerad för att vara tillgänglig för vänner av vänner (de är i grupp också, du vet), Jim ser att jag bor i Philadelphia och är ett fan av hans favoritband, släde klockor.

Jim skickar mig en begäran om vänskap över Facebook., Som svar på hans begäran, jag kolla in hans profil och se att han har liknande intressen, bor i min stad och är vänner (åtminstone på Facebook) med liknande människor. Jag accepterar hans vänförfrågan. Vi har just stärkt vår sociala slips, bekräftade vår gruppidentitet med varandra och upptäckte skäl att vara aktiva användare av Facebook. Scenariot kan spela ut på många sätt härifrån, inklusive faktiskt möte med Jim och hitta ytterligare gemensamma intressen och vänner.

vad får Facebook ut av att underlätta sociala transaktioner?,

Du kanske tänker, ”men det här är alla bra saker-folk betalar inte för att vara användare av Facebook.”Sant, men vi skulle inte behöva se långt för att se att social identitet och inflytande har gynnat entreprenörer i sociala medier. Dessutom spårar Facebook människors utbyte av data på ett sätt som vi bara kan föreställa oss, främst för att surface reklam och andra kampanjer. Kanske Jim och jag är nu på Facebook: s lista över Philadelphia invånare som är fans av oss fotboll. Kanske börjar vi båda se betalda annonser i vårt flöde från lokala arenor som är värd för fotbollsvisningar., Det är en vinst för Facebook, en vinst för annonsörer och en vinst för Jim och mig (men mestadels Jim).

Lägg till de andra sociala transaktioner som användare kan göra via Facebook:

  • lägg upp bilder och tagga vänner,
  • kommentera vad andra har skrivit,
  • skapa grupper,
  • föreslå att andra vänner går med i grupper och gillar sidor.

Du kan se hur Facebook har använt principerna för social identitetsteori (kanske oavsiktligt) för att bli den största spelaren i sociala medier.

det finns mer.,Facebook använder Facebook sociala jämförelser: Out-Group

Facebook underlättar ut-grupp interaktioner också.

Facebook använder sociala jämförelser: Out-Group

Facebook underlättar out-group interaktioner också. Kom ihåg att identifiera dem som inte gillar du förstärker din identitet lika mycket.

låt oss säga att Jim från vårt tidigare exempel kontrollerar en annan persons profil och finner att de tillhör djurrättighetsgruppen PETA. Personen har skrivit några kommentarer som pekar på djurens rättigheter. (Observera att detta bara är ett exempel för att förklara grupper i samband med social identitet. Jag har ingen anknytning till någon av de grupper som nämns här., Ät kött eller inte-det är ditt val.)

som en ivrig jägare och bärare av fina pälsar ser Jim detta som att vara i linje med sin sociala identitet (vilket gör den andra personen till en out-group), och kanske tillskriver han negativa egenskaper eller egenskaper till den här personen som han identifierar som tillhör alla PETA-medlemmar (till exempel avfärdar honom som ett ”vegan nut case”). Att vara motiverad för att motverka petas synvinkel söker Jim Facebook för anti-PETA-grupper att gå med. Han finner och gillar jägare mot PETA, där han kan umgås med likasinnade kamrater.,

medlemmar av jägare mot PETA skulle betrakta medlemmar av PETA som tillhör en out-group. (Visa stor version)

När han är bekväm med gruppen kommer Jim tillbaka och lägger in kommentaren som visas nedan, baserat på en ny körning-han hade med PETA folk på ett universitetscampus. Notera det språk han använder för att klumpa alla peta-medlemmar som” freakin’ psychos”, en tydlig out-group generalisering. Jim vet inte många, kanske några, peta medlemmar tillräckligt bra för att klassificera dem som ”psykos.,”Medan han är på sidan länkar Jim till profilen för en annan gruppmedlem och ser att de delar 26 vänner. Jim skickar en vänförfrågan. Jims band med Facebook och jägare mot PETA har nu stärkts genom social jämförelse.

Facebook underlättar interaktioner som förstärker gruppband genom Out-group jämförelse.

varför skulle Facebook vilja underlätta Utgruppsinteraktioner?,Facebook Facebook har registrerat sina intressen och interaktioner för framtida marknadsföringskampanjer.

som med positiv in-group-interaktion är Jim nu en starkare medlem av Facebook-samhället, och Facebook har spelat in sina intressen och interaktioner för framtida marknadsföringskampanjer. Jim kanske inte får några ytterligare annonser för kampanjer för att öka pengar eller medvetenhet om djurens rättigheter, och han kan se fler annonser om lokala vapenshower, dolda bärklasser och andra intressen som andra medlemmar av jägare mot PETA har visat sig dela. Jim kan också använda Facebook mer, att veta att han kan hitta likasinnade individer som är emot samma grupper som han är emot.,

hur icke-sociala medier webbplatser införliva social identitet teori

inte att detta är rocket science, men om du inte eftertänksamt införliva delar av social identitet teori för att ta itu med socialt inflytande, då du riskerar, först, gör det fel eller dåligt och, för det andra, miste om möjligheter att påverka användare som dina konkurrenter kommer att dra nytta av. Detta går utöver e-handel webbplatser. Pew rapporterar att människor har tittat på Internet i flera år för att underlätta deras gruppanslutningar och ytterligare orsakerna till deras grupper., Även om jag inte kan tala om den ekonomiska effektiviteten hos exemplen nedan, visar företagen hur man införlivar Socialt inflytande i design, vilket ökar deras produkters överklagande och effektivitet.

Columbus-sändningen

e-post och sociala medier är vanliga plattformar genom vilka grupper delar artiklar från online-nyhetsbutiker. Columbus Dispatch, liksom många online-nyhetsbutiker, gör det möjligt för individer att enkelt dela anmärkningsvärda artiklar via e-post och populära sociala nätverk., Inte bara ökar detta kunskapen om och intresset för ämnet bland gruppen, men det berättar medlemmarna att gruppen som helhet anser att Columbus-sändningen är en pålitlig källa till nyheter. Nyhetsutloppet drar nytta av ökad trafik, förtroende och synlighet bland medlemmarna.

att tillåta att objekt av intresse delas är en vanlig teknik för nyhetswebbplatser. (Visa stor version)

strategin kan slå tillbaka., Genom att visa antalet aktier berättar avsändaren också användarna vilka artiklar som inte är populära. En brist på delning kan avskräcka vissa användare om de tror att en artikel inte skulle vara populär bland deras grupp.

få aktier eller liknande kan avskräcka användare från att dela innehåll med sin grupp.,

Kiva

Kiva, en plattform som hjälper enskilda långivare att göra mikrolån genom att ansluta dem till mikrofinansinstitut runt om i världen, använder både självkategorisering och social jämförelse för att främja utlåning. Individer kan gå med i ett lag som anpassar sig till en grupp som de känner sig kopplade till (självkategorisering) och jämföra vad människor i utgrupper lånar ut (social jämförelse). Teoretiskt sett bör detta skapa konkurrens mellan olika grupper, vilket ökar mer pengar totalt för mikrofinansinstitut att ge till låntagare., Det är förmodligen inte en slump att standardvyn för gruppnoteringen (visas nedan) visar en ateistgrupp omedelbart följt av en kristen grupp (de två främsta bidragande grupperna i kumulativa Dollar). Den högra panelen på skärmen visar en leaderboard som belyser vilka grupper som samlar in mest pengar nyligen.

Kiva skapar konkurrens mellan grupper för att samla in pengar. (Visa stor version)

igen, denna strategi kan slå tillbaka., Om en blivande medlem ser att en grupp kämpar för att samla in pengar, helst skulle de inspireras att gå med i den gruppen, låna ut mer pengar och rekrytera andra för att bidra. Men om de tror att alla ansträngningar de förbrukar för att driva gruppen före flocken skulle vara fruktlösa, kan de bidra till gruppen men inte gå med eller kanske hitta en annan plats där de kan bidra.

På samma sätt, om en potentiell bidragsgivare såg att en grupp inte har haft någon ny aktivitet, kan de välja att inte gå med i gruppen eller inte bidra.,

Amazon

Mega-återförsäljare Amazon inte blyg från svingar Socialt inflytande. Individer kan dela vad de har köpt på en mängd populära sociala medier. En snabb uppdatering på Facebook som du har hittat en hel del kan netto en hel del mer försäljning över tiden från andra i din grupp. Att visa andra din liknande smak i produkter (social jämförelse) eller efterlikna köpvanorna hos personer du identifierar dig med (i grupp) är lika enkelt som att klicka på en mus.,

Amazon tillåter användare att dela sina inköp på sociala nätverk med ett musklick. (Visa stor version)

den potentiella bristen i denna design är att helt kringgå denna form av socialt inflytande är lika enkelt som att inte klicka på en knapp. Frågorna och recensionerna för produkter möjliggör mer robust socialt utbyte, där konversation genereras som verkligen kan påverka köpbeslut.,

Pandora

Pandora är en plattform där användare utforskar musik, skapar kanaler baserade på intressen (självkategorisering), delar dessa kanaler (i grupp) och bläddra kanaler som skapats av andra (social jämförelse). Användare kan hitta vem bland sina vänner har delat musikkanaler genom att logga in via Facebook. Dessutom, användare kan välja om att dela sina kanaler, skona dem någon förlägenhet om de råkar vara ett fan av musik som vissa i deras sociala kretsar skulle anse vara out-group.,

Pandora kan du anpassa din musikaliska smak med andra som du anser i grupp. (Visa stor version)

Nike+

Nike+ ansluter medlemmar till ett socialt nätverk av kamrater som erbjuder motivation, utmaningar och råd om körning. Nike + belyser det stora antalet individer i sitt samhälle på sin målsida (visas nedan). Användare ser också Facebook-vänner som är medlemmar på webbplatsen., Det räcker för att övertyga de flesta att de kommer att hitta en likasinnad individ eller två med vilka de ska bilda en grupp när de registrerar sig.

om en ny medlem inser att de som de anser i grupp kör mer än de är, kanske kommer de att öka sin månatliga behandling för att vara mer i linje med sin grupp. Running kan också underlättas av social jämförelse; om de tror att köra konflikter med vad en out-grupp skulle göra, kan en individ överväga att gå med i en in-group som definierar sig som löpare och kan logga sina körningar på Nike+.,

Nike+ förbinder miljontals löpare genom ett gemensamt intresse. (Visa stor version)

varför Nike care? Mer kör innebär fler produkter som ska säljas-oh, och ett nätverk av miljoner att samla in data från och annonsera produkter till.

Mendeley

Mendeley utökar social identitet till akademiska tidskrifter. Mycket av det som blir populärt i akademisk teori och litteratur händer eftersom akademiker delar arbete som de respekterar med andra akademiker (gruppdelning)., Med Mendeley kan du hitta grupper baserade på gemensamma ämnen av intresse (självkategorisering) och se vad andra i dessa grupper läser och delar (i grupp och social jämförelse).

Mendeley tar social i tidskrifter av socialpsykologi. (Visa stor version)

utnyttja social jämförelse, Mendeley gör det möjligt för medlemmar att se vilka artiklar som publiceras, som har skrivit vilka artiklar och hur många andra användare har läst en viss artikel., Dessa typer av statistik är mycket inflytelserika med akademiker, som måste hålla sig aktuella på litteratur som anses relevanta inom sitt område. Mendeley möjliggör självkategorisering genom att visa individer vad andra läser och möjliggör social jämförelse genom att visa vilka grupper andra tillhör.

Mendeley gör det möjligt för medlemmar att komma ikapp på litteratur som andra i sin grupp har skrivit, stärka i gruppband., (Visa stor version)

vad man inte ska göra: Social Grocery

Social Grocery ger bevis för att göra något socialt och införliva hyresgästerna i social identitetsteori betyder inte nödvändigtvis att satsningen kommer att bli en framgång. Dessutom gör det inte så att ringa något socialt. Jag kan inte tala med den finansiella situationen för Social livsmedelsbutik, men dess webbplats och sociala medier ansträngningar tyder på att det för närvarande inte underlättar sociala interaktioner effektivt.,

en brist på aktivitet skadar Social livsmedelsbutik trovärdighet och minskar sannolikheten för socialt inflytande. (Visa stor version)

företaget försöker tillämpa social identitetsteori genom att göra det möjligt för individer att offentligt posta matvaror som de gillar eller ogillar, göra kommentarer om dessa objekt (självkategorisering), se vad andra i sina sociala nätverk har skrivit och granskat (social jämförelse) och tjäna poäng för att öka deras status i gruppen., En del av problemet, som vi såg med Columbus-sändningen, är bristen på inlägg och mångfald av deltagande. En titt på Social Grocerys målsida visar ett tre dagars mellanrum mellan inlägg (förutsatt att alla inlägg visas kronologiskt) och av de tre senaste inläggen bestämde sig endast en person för att ”gilla” något som någon annan hade skrivit. Bristen på kommentarer gör erfarenheten ogiltig av meningsfull social interaktion under den femdagarsperiod som omfattas av de tre inläggen.

det finns ett antal ytterligare problem.,

Social Grocery verkar ha övergett sitt försök att skapa ett djupt socialt nätverk. Skärmdumpen ovan visar att några personer fortfarande aktivt använder webbplatsen. Ett snabbt hopp till företagets Twitter-flöde (nedan), som är direkt kopplat till från hemsidan, visar dock att det inte har tweeted sedan November (förmodligen 2013 men kanske till och med ett av åren tidigare). Före de 4 November tweets är nästa tweets från April 2012. ”Social” Livsmedelsbutik? Det verkar inte så.,

Social Grocery har inte tweeted i månader; det finns inget socialt pågår här. (Visa stor version)

Social Grocery Facebook — sida (nedan) har över 3000 gillar-inte dåligt, mycket mer än antalet vänner Jag har. De har dock inte skrivit något i ungefär två år., Medan Facebook ber mig att bjuda in mina vänner att gilla den här sidan, skulle jag bli generad om mina vänner trodde att jag ville att de skulle associeras med den här sidan (de kan bjuda in mig att bli medlem i en out-group som svar!).

Nej, Jag kommer inte att bjuda in mina vänner att gilla den här sidan — Jag vill att de ska vara vänner., (Visa stor version)

takeaway är att Social Grocery är ungefär två år brottsligt att genomföra Kevin Stones råd om hur man stänger av en misslyckad produkt på ett värdigt sätt. Jag undrar vem de få herrelösa användare av denna produkt är och vilken nytta de får från att fortsätta att lägga på webbplatsen.

från en snabb titt genom Social livsmedelsbutik kan en användare bestämma att det är en out-grupp och att människor som dem bara inte skulle använda den.

Hur kan Social Identitetsteori fungera för dig?,

exemplen ovan ger mat för tanke på hur du kan införliva några av hyresgästerna i social identitetsteori att påverka dina användare. Mycket av vad som har gjorts är ganska intuitivt, särskilt sedan bommen i sociala medier, en tid där användarna antar att de kommer att kunna interagera med din produkt Socialt. Så, vad kan du göra för att införliva social identitet i din produkt?

Ställ frågor

i allt detta, tappa inte bort publiken. Användarforskning är avgörande för att framgångsrikt genomföra någon social identitetsstrategi., Svara på följande frågor innan du implementerar den i din design:

  1. hur engagerar dina användare med din produkt utanför den digitala sfären?
  2. vilka vanliga upplevelser med din produkt delar användarna?
  3. finns det drastiska skillnader i livsstil mellan dina användartyper?
  4. hur engagerar konkurrenterna Socialt med sina användare? Är deras ansträngningar framgångsrika?
  5. Var är den låga hängande frukten? Vilka färdiga sociala upplevelser kan du släppa in i din design för att slå marken igång?,
  6. är du engagerad i att stödja de sociala interaktionerna kring din produkt under en obestämd tid medan den växer?
  7. gör införliva sociala element i din produkt även vettigt? (Om du säljer matvaror, kanske inte.)
  8. kanske viktigast av allt, hur ska du förmedla användarna möjligheterna att interagera socialt kring din produkt?
    • att kunna kommunicera effektivt med din publik är en förutsättning för att tillämpa någon socialpsykologi princip., Du vill inte skicka blandade meddelanden som leder människor att känna att endast en out-grupp skulle använda din produkt.

analysera möjligheterna

Om du inte har gjort det ännu, ta en närmare titt på vad du erbjuder och hur det kan förbättras genom social identitetsteori. Finns det möjligheter för individer att ansluta runt din produkt? Det kan vara så enkelt som att emulera Amazon genom att tillåta användare att dela sina inköp med vänner.

har du några platser för grupper av människor att diskutera din produkt, dela transaktioner och göra rekommendationer?, Kan du dra nytta av grupptänkande genom att visa vem som annars använder din produkt och ge vittnesmål? Nike + har en mer robust implementering än de flesta skulle anse vara nödvändiga, och baserat på storleken på sitt samhälle har dess försök att gamify running visat sig vara framgångsrik.

kan du skapa konkurrens genom att visa hur användningen av din produkt skulle skilja in-group medlemmar från dem de anser out-group. Om du inramade det rätt, kan du spela båda sidor av myntet?, Liksom Kiva, kan du utveckla en sund konkurrens mellan grupper för att se vem som kan vara den bästa användaren av din produkt?

Social Grocery visar vikten av att begå till dina sociala nätverk. ”Sådd” social interaktion är avgörande för alla webbplatser vars ägare strävar efter att införliva de principer vi har tittat på. Det tar inte mycket ansträngning; du behöver inte återuppfinna hjulet, eftersom Facebook, Twitter och andra sociala nätverk redan ger ramverket., Att göra det möjligt för användare att länka till din produkt via befintliga nätverk är en genväg för att underlätta sociala interaktioner på din webbplats.

du behöver inte göra allt med social identitet, men var medveten om dina alternativ och den ansträngning som krävs för att genomföra dem. Om du just har börjat införliva sociala begrepp i din produkt, måste du utveckla ett nätverk snabbt eller lita på ett befintligt nätverk för att inspirera andra att använda din produkt. Du måste åta sig att upprätthålla nätverket annars användarna inte kommer att stanna kvar för lång tid.,

om du vill tillämpa social identitetsteori måste du markera hur användningen av din produkt skulle göra någon mer lik en grupp eller mindre lik en grupp. Och, viktigare, måste du begå tid, ansträngning och resurser för att utveckla och genomföra de metoder för socialt inflytande som du har valt. Att göra detta medan du följer principerna för social identitetsteori i din design kommer att förbättra upplevelsen av att använda din produkt, öka omvandlingar och beordra större respekt för dig på marknaden.,

sammanfattning

Socialt inflytande, särskilt social identitetsteori, ger nyckelbegrepp för dig att ta itu med genom UX-design. Du kan påverka människor genom att eftertänksamt införliva sociala identitetskoncept i din design. Att veta teorin och hur det spelar ut i verkliga livet gör att du kan diskutera med kollegor och potentiella kunder hur och varför din design kommer att vara effektiv på att påverka användarna.,

att införliva dessa begrepp i din design kommer att täcka områden som många av dina konkurrenter annars skulle ha utnyttjat och kommer att positionera dig som en designer av inflytande bland dina användare och kamrater.

ytterligare resurser

design kring social identitet är en komplex process., Här är några ytterligare resurser som hjälper dig på vägen:

  • ”nå dina kunder medan sociala medier Toppar,” Tessa Wegert, ClickZ
  • ”hur du gör din webbplats så Social som dina kunder,” David Williams, Forbes
  • ”design för Social interaktion: stark, svag och tillfälliga Band,” Paul Adams, lådor och pilar
(al, ml)

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *