på rätt spår tillsammans sedan 1891

Allmänna frågor

Popmoney frågor

externa Överföringsfrågor

Obs: företagskonton är inte berättigade till Popmoney eller extern överföring.

vad är Popmoney och extern överföring?

Popmoney och extern överföring är våra nya betalnings-och överföringstjänster online.

Popmoney kan du betala och begära pengar från andra människor medhelt enkelt använda sin e-postadress eller mobilnummer.,

extern överföring gör att du kan överföra pengar mellan dina konton på Pentucket Bank och på annat håll.

varför ska jag använda Popmoney och extern överföring?

det har aldrig varit enklare att skicka pengar till vänner och familj eller överföra pengar mellan konton. Dessa praktiska online betalnings-och överföringstjänster sparar dig en resa till filialen/ATM eller från att behöva skriva en check.

vad kan jag göra med Popmoney och extern överföring?,

med Popmoney kan du skicka och ta emot betalningar med alla som har en e-postadress eller mobilnummer och ett bankkonto i USA. Du kan också skicka betalningar om du har deras routing och kontonummer.

med extern överföring kan du överföra pengar mellan dina Pentucket bankkonton och dina egna konton på mer än 20 000 banker och mäklare.

betalningar och överföringar kan ställas in automatiskt återkommande eller schemalagda i förväg.

Obs! betalningar och / eller överföringar till internationella konton är inte tillåtna.,

finns det avgifter för Popmoney och extern överföring?

det finns ingen avgift för att registrera sig för Popmoney och extern överföring. Du kan ådra dig en per transaktionsavgift beroende på typ av betalning/överföring och leveranshastighet.

vilka konton är berättigade till Popmoney och extern överföring?,l av följande Pentucket bankkonton för att skicka och ta emot betalningar:

  • personlig kontroll
  • personliga besparingar
  • personliga penningmarknader

För extern överföring kan du ställa in följande typer avkonton för att genomföra överföringar:

  • personlig kontroll
  • personliga besparingar
  • personliga penningmarknader
  • på anslutna online mäklarfirmor

Obs! dina pentucket bankkonton som är berättigade till Popmoney och extern överföringstjänst aktiveras automatiskt när du registrerar dig.,

vilka typer av konton är inte berättigade till Popmoney och extern överföring?

följande konton är inte berättigade:

  • individuella Återlösenskonton (IRAs)
  • depåkonton och/eller Trustkonton
  • certifikat för inlåning (CD-skivor) eller andra tidsbaserade konton
  • lånekonton (inklusive kreditkort och eget kapitalkonton)
  • företagskonton
  • konton utanför USA

Obs! andra konton kan vara icke stödberättigande på grund av begränsningar från ditt finansinstitut., Om du har frågor om DITT kontos behörighet för Popmoney och extern överföring, vänligen kontakta ditt finansinstitut.

hur lång tid tar det för en betalning eller överföring att slutföra?

standardbetalningar/överföringar kan ta upp till 3 arbetsdagar efter den dag då transaktionen ska slutföras.

nästa dag betalningar / överföringar kommer att slutföras inom 1 arbetsdag.

Obs! För standardbetalningar/överföringar debiteras medel från avsändarens konto den första arbetsdagen efter att transaktionen initierats., Medel får dock inte posta till mottagarens konto förrän den tredje arbetsdagen.

finns det avstängningstider för att skicka in en betalning eller överföring?

Ja. Standard betalningar och överföringar schemalagda före 10PM PST kommer att inledas nästa arbetsdag. Standardbetalningar och överföringar som planeras efter den avstängningstiden kommer att initieras 2 arbetsdagar efter. Till exempel, om en betalning/överföring var planerad på måndag före avstängningstiden, transaktionen skulle postas till mottagarens konto på torsdag., Om en betalning/överföring schemalagts måndag efter bryttiden, transaktionen skulle postas till mottagarens konto på fredag.

nästa dag betalningar och överföringar schemalagda före 3PM EST kommer att behandlas samma dag. Till exempel, om en betalning/överföring var planerad före 3PM EST, skulle debet och kredit posta till avsändarens och mottagarens konton på nästa arbetsdag. Om en betalning / överföring var planerad efter avstängningstiden, skulle debet och kredit posta till avsändarens och mottagarens konton på den andra arbetsdagen.,

gäller kontotransaktionsgränser och / eller avgifter som mitt finansinstitut har tilldelat för Popmoney och extern överföring?

Ja. Gränser och villkor för enskilda finansiella instituts kontotransaktioner gäller Popmoney-och externa överföringstransaktioner.

till exempel ingår dina Pentucket Bank Bounce och Kuddekonton (övertrasseringsskydd) i ditt tillgängliga saldo. Åtkomst till dessa konton för Popmoney och/eller externa överföringstransaktioner kan leda till att du ådrar dig de tillhörande avgifterna.,

på grund av federala regler som begränsar förauktoriserade debiteringar (inklusive överföringar) gäller gränsen för 6 förauktoriserade debiteringar per satscykel från ett Pentucket Bank Money Market-konto för dina Popmoney och externa överföringstransaktioner. Om du har nått din gräns kanske din Popmoney eller externa överföringstransaktion inte lyckas.

om du har några frågor om begränsningar och / eller villkor, inklusive avgifter, på dina externa konton som kan gälla dina Popmoney och externa överföringstransaktioner, vänligen kontakta dina andra finansinstitut.,

hur registrerar jag mig?

det är enkelt! Följ bara dessa steg:

  • logga in på Internetbank
  • gå till Popmoney & extern överföring på fliken överföringar
  • Välj ”betala andra personer”(Popmoney) eller ”överföra mellan mina konton” (extern överföring)
  • acceptera villkoren & villkor
  • ge lite personlig information för att bekräfta din identitet

det är det! Du kan sedan lägga till kontakter eller konton från andra finansinstitut för att börja göra betalningar/överföringar.,

Obs! se till att din e-postadress för Internetbank är korrekt eftersom den kommer att användas för att konfigurera och skicka meddelanden från din Popmoney och externa överföringstjänst. För att uppdatera din e-postadress, logga in på Internetbank och klicka på Mina inställningar.

tillbaka till toppen

Popmoney

hur skiljer sig Popmoney från den externa överföringen?

Popmoney låter dig göra och ta emot betalningar med individer. Den externa överföringstjänsten används för att flytta pengar mellan dina egna finansiella konton.

hur kommer jag åt Popmoney?,

Popmoney är bekvämt beläget inom Internetbank. Följ bara dessa steg:

  • logga in på Internetbank
  • gå till Popmoney& extern överföring i fliken överföringar
  • Välj ”betala andra personer” (Popmoney)

hur lägger jag till kontakter för att skicka betalningar till?,

När du är inloggad på Internetbank och på Popmoney-sidan:

  • Klicka på fliken Kontakter
  • välj Lägg till en kontakt
  • ange mottagarens för-och efternamn (smeknamn är valfritt)
  • ange mottagarens e-postadress, mobilnummer eller bankkontoinformation
  • Klicka på Spara längst ner på sidan

hur gör jag det?en betalning?,nline Banking och på Popmoney-sidan:

  • Klicka på fliken Skicka pengar
  • ange mottagarens namn, e-post eller mobilnummer
  • ange betalningsbeloppet
  • Välj ett leveransdatum
  • välj en leveranshastighet ( om tillämpligt )
  • Välj från-kontot från rullgardinsmenyn
  • ange ett meddelande som ska skickas till mottagaren ( högst 20 tecken; det här meddelandet kommer endast att ses av mottagaren
  • Klicka på Fortsätt längst ner på sidan och verifiera betalningsuppgifterna

kan jag kontrollera statusen för mina Popmoney-betalningar?,

Ja. När du är inloggad på Internetbank och på Popmoney-sidan klickar du på fliken Aktivitet. Du kommer att kunna granska din Popmoney transaktionshistorik och status för varje betalning.

kan jag avbryta en Popmoney-betalning?

Ja. När du är inloggad på Internetbank och på Popmoney-sidan klickar du på fliken Aktivitet. Hitta transaktionen och klicka på Avbryt.

tänk på att endast transaktioner som är i ”väntande” status kan avbrytas.

Hur vet min mottagare att jag har skickat en Popmoney-betalning?,

ett e-postmeddelande eller textmeddelande skickas till din mottagare som meddelar din Popmoney-betalning. Anmälan kommer att innehålla instruktioner och länk för att samla in betalningen. Första gången användare kommer att instrueras att fylla i ett kort registreringsformulär.

Obs! Det finns ett känt problem som påverkar användare med AOL-e-postadresser. Leverans av betalningsanmälningar kan försenas. Om du eller din mottagare har en AOL-e-postadress och inte har fått ett meddelande efter schemaläggning av en betalning rekommenderar vi att du uppdaterar din Popmoney-profil till en e-postadress med en annan domän.,

hur vet jag när min mottagare har samlat in min betalning?

När du är inloggad på Internetbank och på Popmoney-sidan klickar du på fliken Aktivitet. Du kommer att kunna granska din Popmoney transaktionshistorik. Betalningar som har samlats in kommer att ha status som ”slutförda”.

hur länge måste mottagaren hämta min betalning?

mottagaren har 10 dagar på sig att ta emot e-postmeddelandet eller SMS-meddelandet för att samla in sin Popmoney-betalning.

Obs! betalningar som inte samlas in inom 10 dagar returneras automatiskt till avsändarens konto.,

vad händer om jag försöker skicka en betalning från ett konto med otillräckliga medel?

om du försöker skicka en Popmoney-betalning från ett konto med otillräckliga medel stoppas betalningen (om du inte har övertrasseringsskydd på kontot) och du får ett e-postmeddelande. Betalningen kommer att återlämnas en gång automatiskt. Under tiden, av säkerhetsskäl, kommer kontot i fråga tillfälligt att avbrytas för ytterligare transaktioner., Om betalningen går igenom andra gången får du ett e-postmeddelande och kontot kommer att återställas för aktivitet.

hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter och preferenser?

När du är inloggad på Internetbank och på Popmoney-sidan klickar du på fliken Inställningar., Från den här skärmen kan du:

  • lägga till, ta bort och validera din e-postadress
  • lägga till, ta bort och validera ditt telefonnummer
  • aktivera och välj ditt automatiska insättningskonto för att ta emot Popmoney-betalningar

hur kan jag avsluta prenumerationen från Popmoney?,

Du kan begära att avsluta prenumerationen från Popmoney på något av följande sätt:

  • e-post: logga in på Internetbank, gå till fliken Support och klicka på länken Email Us för att skicka ett säkert e-postmeddelande
  • telefon: kontakta oss på (978) 556-5414
  • personligen: besök en filial nära dig och prata med en bankrepresentant

tillbaka till toppen

p>

extern överföring

hur skiljer sig extern överföring från Popmoney?

extern överföring gör att du kan flytta pengar mellan dina egna konton hos olika finansinstitut ., Popmoney används för att göra och ta emot betalningar med individer.

hur kommer jag åt extern överföring?

extern överföring är bekvämt beläget inom Internetbank. Följ bara dessa steg:

  • logga in på Internetbank
  • gå till Popmoney & extern överföring på fliken överföringar
  • välj ”överföring mellan mina konton” (extern överföring)

hur lägger jag till konton att överföra?,

När du är inloggad på Internetbank och på den externa Överföringssidan:

  • Klicka på fliken Överföringsfonder
  • Klicka på Lägg till ett nytt konto
  • fyll i kontoinställningsformuläret
  • Klicka på Lägg till längst ner på sidan
  • Du kommer då att bli ombedd att verifiera kontot

Varför kan jag inte hitta min finansiella institution under kontouppsättning?

  • Du kan ha angett finansinstitutets namn på ett sätt som inte matchar vår databas.,
  • Du kan ha angett ett finansinstitut som inte finns i vår databas än.
  • Du kanske försöker lägga till en kontotyp som inte är berättigad till extern överföring.

om du är osäker, kontakta oss på (978) 556-5414.

hur identifierar jag ABA-routing och kontonummer?

om ditt konto har kontrollera skrivbehörighet, ta en titt på en check. ABA-routingnumret är vanligtvis ett 9-siffrigt nummer som finns längst ner på din kontroll på vänster sida. ABA routingnumret kan ibland hittas på din finansinstituts webbplats också.,

ditt kontonummer är vanligtvis numret efter ABA-routingnumret på din check.

om du behöver ytterligare hjälp med att identifiera din ABA-dirigering och ditt kontonummer, kontakta ditt finansinstitut.

hur verifierar jag kontot?

Du kanske kan verifiera kontot omedelbart om du har onlineåtkomst till kontot.

för alla andra konton verifierar du ditt konto med hjälp av testinsättningar. Här är vad du kan förvänta dig:

  • två små insättningar kommer att skickas till det externa konto du lägger till.,
  • det kan ta 3-4 arbetsdagar för försöken insättningar att lägga till ditt externa konto.
  • Du kan ta reda på mängden av prov insättning genom att granska dina konton på nätet, ringa dig finansinstitut eller granska din månatliga uttalande.
  • när du har fått provinsättningen, logga in på din Pentucket Bank Online Banking och gå till den externa Överföringssidan för att slutföra verifieringen.
  • Klicka på Inställningar och välj Konton.
  • ange de två provbetalningsbeloppen och klicka på Bekräfta.

det är det!, Insättningar och uttag kan nu göras mellan detta konto och dina Pentucket bankkonton.

hur kan jag berätta vilka konton som fortfarande måste verifieras?

konton som väntar på verifiering visas på översiktssidan för extern överföring.

Varför måste jag verifiera mina externa konton?

kontoverifieringsprocessen hjälper oss att se till att ingen annan än du har tillgång till dina konton.

kan jag göra ändringar i mina konton efter att de har ställts in?

Ja., Följ bara dessa steg:

  • logga in på Internetbank och gå till den externa Överföringssidan
  • Klicka på Inställningar och välj Konton
  • välj kontot för att redigera eller ta bort

hur gör jag en överföring?,

När du är inloggad på Internetbank och på den externa Överföringssidan:

  • ange beloppet
  • Välj från-kontot från rullgardinsmenyn
  • Välj To-kontot från rullgardinsmenyn
  • Välj ett leveransdatum
  • välj en leveranshastighet ( om tillämpligt )
  • ange ett memo ( det här meddelandet kommer endast att ses av mottagaren )
  • Klicka på Fortsätt längst ner på sidan och verifiera överföringsinformationen

kan jag avbryta en överföring?,

Ja, du kan avbryta överföringen när som helst innan avstängningstiden. Logga bara in Online Banking och på den externa Överföringssidan klickar du på fliken Översikt. Hitta transaktionen och klicka på Avbryt.

tänk på att när avstängningstiden har gått kan överföringen inte avbrytas eller vändas.

hur vet jag när överföringen var klar?

du får ett e-postmeddelande när överföringen är klar.

Du kan också logga in på Internetbank och på den externa Överföringssidan klicka på fliken Aktivitet., Du kommer att kunna granska din externa överföringstransaktionshistorik. Överföringar som har publicerats kommer att ha status som ”slutförda”.

vad kan orsaka att en extern överföring misslyckas?

de vanligaste orsakerna till en misslyckad extern överföring är:

  • felaktig ABA-routing eller kontonummer
  • otillräckliga medel
  • överstiger dollargränsen för en enskild transaktion, totala transaktioner per dag eller totala transaktioner per månad

Du kommer att få ett e-postmeddelande när en överföring har misslyckats., Fullständiga detaljer finns på skärmen transaktionshistorik. Om du har ytterligare frågor om din misslyckade överföring, vänligen kontakta oss på (978) 556-5414.

hur kan jag avregistrera mig från extern överföring?,

Du kan begära att avsluta prenumerationen från extern överföring på något av följande sätt:

  • Online: logga in på Internetbank, gå till den externa Överföringssidan, klicka på Inställningar och välj Avsluta prenumerationen
  • e-post: logga in på Internetbank, gå till fliken Support och klicka på länken Email us för att skicka ett säkert e-postmeddelande
  • telefon: kontakta oss på (978) 556-5414
  • personligen: besök en filial nära du och tala med en bankrepresentant

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *