De 10 typer av intressenter som du möter i affärer

Föreställ dig att du är Charlie i Willy Wonka och Chokladfabriken.

hela den här verksamheten är din! Kör runt det, äta alla gratis snacks, njuta av alla läckra, äger-din-egen-affär känslor. Och sedan komma in i arbetet nästa dag och inse…

vem gör faktiskt alla saker här? Vem driver det här stället?

Jo du, naturligtvis. Men inte bara du. Många människor har personliga och ekonomiska intressen i ditt företag, och dessa människor kallas intressenter.,

vilka typer av intressenter behöver du i affärer? I det här inlägget får du lära dig:

  • de 10 typer av intressenter du möter i affärer
  • intressent vs aktieägare – har du refererat till fel?

vilka typer av intressenter finns det?

Nej, det är inte ett stavfel. Var och en av de typer av intressenter i ett företag kategoriseras på 3 sätt:

  • intern eller extern
  • primär eller sekundär
  • direkt eller indirekt

interna intressenter är, som namnet antyder, intressenter som finns inom ett företag., Det här är intressenter som påverkas direkt av ett projekt, till exempel anställda.

externa intressenter är de som har ett intresse för framgången för ett företag men inte har en direkt anknytning till projekten i en organisation. En leverantör är ett exempel på en extern intressent.

primära intressenter har den högsta nivån av intresse för resultatet av ett projekt eftersom de påverkas direkt av resultatet. De bidrar aktivt till ett projekt. Dessa typer av intressenter inkluderar kunder och teamledare.,

sekundära intressenter hjälper också till att slutföra projekt, men på en lägre allmän nivå. Dessa typer av intressenter hjälper till med administrativa processer, finansiella och rättsliga frågor.

direkta intressenter deltar i den dagliga verksamheten med ett projekt. Anställda kan betraktas som direkta intressenter eftersom deras dagliga uppgifter kretsar kring projekt i ett företag.

indirekta intressenter uppmärksammar det färdiga projektresultatet snarare än processen att slutföra det. Indirekta intressenter bryr sig om saker som prissättning, förpackning och tillgänglighet., Kunder är en typ av indirekt intressent.

de 10 olika typerna av intressenter

  1. leverantörer
  2. ägare
  3. investerare
  4. borgenärer
  5. samhällen
  6. fackföreningar
  7. anställda
  8. myndigheter
  9. kunder
  10. Media

leverantörer

leverantörer är personer eller företag som säljer varor till ditt företag och förlitar sig på dig för intäkter från försäljningen av dessa varor.,

förutom att ta hand om sin egen intäktsgenerering är leverantörerna ofta också oroade över säkerheten, eftersom deras produkter direkt kan påverka ditt företags verksamhet.

är en leverantör …

  • en intern eller extern intressent? Extern.
  • en primär eller sekundär intressent? Sekundär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Indirekt.

ägare

ägare intressenter är ägare till en organisation. De levererar kapital eller eget kapital till verksamheten och har ett inflytande på hur allt går., Det kan finnas flera ägare i ett företag, och varje ägare skulle ha eget kapital i verksamheten.

är en ägare …

  • en intern eller extern intressent? Intern.
  • en primär eller sekundär intressent? Primär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Direkt.

investerare

investerare kan inkludera ägare men de kan också vara externa leverantörer som vanligtvis har rätt till korrekt och aktuell information, till exempel regelbundna finansiella rapporter. Investerare kan också ha rätt att godkänna eller avvisa viktiga beslut som fusioner och förvärv.,

en investerare gör mer än bara ge dig finansiering för att driva projekt som hjälper ditt företag att växa. De kan också:

  • bidra med idéer och ge dig råd
  • ta med anslutningar
  • motivera dig
  • bidra till att främja och förbättra din företagsbild

är en investerare…

  • en intern eller extern intressent? Extern.
  • en primär eller sekundär intressent? Primär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Direkt.,

borgenärer

borgenärer lånar ut pengar till företag, och de couls har också ett säkrat intresse för företagets värde. Borgenärer får betalt tillbaka från försäljning av produkter eller tjänster i ditt företag. I händelse av en affärsavstängning får borgenärer betalt före aktieägare.

borgenärer kan inkludera banker, leverantörer och obligationsinnehavare.

är en borgenär …

  • en intern eller extern intressent? Extern.
  • en primär eller sekundär intressent? Sekundär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Indirekt.,

diskussionsgrupper

den gemenskap där en affärsfunktion kan betraktas som en annan uppsättning intressenter. Bra företag anses vara en tillgång för alla samhällen.

samhällen är viktiga intressenter i företag eftersom varje part (ditt företag och samhället) är ömsesidigt fördelaktigt på olika sätt än, säg, en leverantör och ditt företag.,

samhällen påverkas av saker som

  • skapande av arbetstillfällen
  • säkerhet
  • ekonomisk utveckling
  • hälsa (från miljöutveckling)

är en gemenskap…

  • en intern eller extern intressent? Extern.
  • en primär eller sekundär intressent? Sekundär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Indirekt.,

fackföreningar

en fackförening (även kallad fackförening) är en organisation av arbetstagare i en viss bransch som finns för att säkerställa goda förbättringar i lön, förmåner, säkra arbetsförhållanden eller social och politisk status genom kollektiva förhandlingar.

varje företag har i allmänhet en relation med en fackförening för att hålla andra intressenters intressen, som anställda, i åtanke. Fackföreningarna kan informeras och rådfrågas om saker som arbetstagarnas säkerhet.

är en fackförening…

  • en intern eller extern intressent? Extern.,
  • en primär eller sekundär intressent? Sekundär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Indirekt.

anställda

anställda har en direkt andel i företaget. De interagerar direkt med kunder, tjäna pengar för att stödja sig själva och ge stöd till verksamheten också.

anställda kan utföra lednings -, övervaknings-eller andra funktioner. De förväntar sig vanligtvis fördelar som incitament, karriärtillväxt och arbetsnöjdhet.

är en anställd …

  • en intern eller extern intressent? Intern.
  • en primär eller sekundär intressent?, Primär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Direkt.

myndigheter

myndigheter kan också ses som en viktig intressent i ett företag. De samlar skatter från företaget, dess anställda och från andra utgifter som företaget gör.

är en statlig myndighet…

  • en intern eller extern intressent? Extern.
  • en primär eller sekundär intressent? Sekundär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Indirekt.

kunder

kunder är de som köper företagsprodukter., Kunderna förväntar sig att köpa den bästa kvaliteten från den verksamheten men till ett rimligt pris.

ett företag existerar inte utan kunder. Kunder får produkter från företag, och på grund av det är de intresserade av hur ett företag utför. I sin tur, företag måste göra medvetna ansträngningar för att relatera till kunder och möta deras behov.

kunderna förväntar sig att verksamheten ska tillhandahålla effektiva och högkvalitativa produkter och tjänster. Att tillgodose kundernas behov är i allmänhet ett oerhört viktigt område för att säkerställa framgång för alla företag.,

kunderna påverkas direkt av den produktkvalitet som ett företag ger.

är kunder…

  • en intern eller extern intressent? Extern.
  • en primär eller sekundär intressent? Primär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Direkt.

Media

varje företag behöver mediepubliceringsrelationer för att sprida ordet om sitt varumärke. Företag behöver ofta interagera med pressen för att göra ett viktigt meddelande eller annonsera sin produkt.

är media…

  • en intern eller extern intressent? Extern.,
  • en primär eller sekundär intressent? Sekundär.
  • en direkt eller indirekt intressent? Indirekt.

intressenter vs aktieägare: finns det någon skillnad?

Du kanske har hört dessa termer användas omväxlande tidigare, och vi är här för att berätta att du inte borde.

Ja. och här är skillnaden:

för en aktieägare, money talks. Pengar är differentiatorn mellan en intressent och en aktieägare.

  • en intressent har ett egenintresse i ditt företag eller ett projekt., Denna typ av intressent har vanligtvis inte en ekonomisk andel i ditt företag.
  • en aktieägare har ett finansiellt intresse i ett företag eller projekt. Ofta är en aktieägare en dellägare.

låter det fortfarande detsamma för dig? Det är okej, för även om de har skillnader är de tekniskt fortfarande olika typer av intressenter.

Aktieinnehavär en underkategori av intressenter eftersom aktieägare investerar pengar i verksamheten, och det är också automatiskt intressenter.,

eftersom grupper som anställda och lokalsamhällen inte nödvändigtvis investerar i verksamheten är de intressenter men inte aktieägare.

det här är en viktig skillnad att göra eftersom det berättar hur du bäst prioriterar dina intressenter när du fattar beslut som påverkar var och en.

slutsats: Vem är den viktigaste intressenten av alla?

varför?

vad är ett företag utan kunder? Peter Drucker gör denna punkt i sin bok, förvaltningspraxis.

Peter Drucker säger att syftet med ett företag är att skapa kunder.,

ett företag kan inte överleva utan kunder så i nästan alla situationer måste kunden komma först. (Källa: Amazon)

utan att betala kunder påverkas varje intressent i din verksamhet en efter en, som ett spår av fallande dominos. En kund kan alltid välja att gå sin verksamhet över till en konkurrent. För att undvika det måste du vara innovativ och erbjuda bra produkter.

”ett företag har två grundläggande funktioner: marknadsföring och innovation.,
om vi vill veta vad ett företag är, måste vi börja med dess syfte. Och syftet måste ligga utanför själva verksamheten. Faktum är att det måste ligga i samhället, eftersom ett företag är ett samhällsorgan. Det finns bara en giltig definition av affärssyfte: att skapa en kund.

kunden är en grund för ett företag och håller det i existens. Kunden ensam ger anställning. Och det är att förse kunden att samhället överlåter förmögenhetsproducerande resurser till affärsföretaget.,

eftersom det är syftet att skapa en kund har alla företag två – och bara två – grundläggande funktioner: marknadsföring och innovation. Det här är entreprenörsfunktionerna. Marknadsföring är det utmärkande, den unika funktionen av verksamheten.

åtgärdspunkt: ta reda på vilka behov dina kunder vill ha uppfyllda idag. Bestäm hur väl dina produkter uppfyller dina kunders behov. Det är syftet med verksamheten.”– Peter F., Drucker

Du kan inte behaga alla typer av intressenter som är involverade i ditt företag – och du kommer inte att växa din verksamhet genom att försöka. Men om det finns en intressent som förtjänar mest uppmärksamhet, det är dina kunder.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *