Hoe Mint groeide tot 1,5 miljoen gebruikers en verkocht voor $170 miljoen in slechts 2 jaar

als je een lijst van startups die hadden zogenaamde “overnight succes,” personal finance software service Mint zou moeten worden in de buurt van de top van de lijst. Het winnen van TechCrunch 40 hielp Mint uitstappen om een geweldige start en de geloofwaardigheid ervan vast te stellen, maar, op het einde, dat waarschijnlijk was een kleine bijdrage aan het algehele succes. Wat Mint aan miljoenen gebruikers aandeed, was een sterk product en een sterke marketingstrategie.

Mint officieel gelanceerd in September 2007., In November 2009 kocht Intuit Mint voor 170 miljoen dollar. Op het moment, Mint had meer dan 1 miljoen gebruikers en was het toevoegen van een paar duizend nieuwe gebruikers per dag. Vier jaar later heeft Mint meer dan 10 miljoen gebruikers.

groeien tot miljoenen gebruikers in twee jaar zou een succesverhaal zijn voor elk consumentenwebbedrijf. Wanneer u toevoegen in het feit dat dit een financieel product zonder echte virale component (Mint is persoonlijk, niet sociaal), het maakt het nog indrukwekkender. Mensen moesten hun financiële gegevens overhandigen aan een jong bedrijf, dus Mint had een klim omhoog in het winnen van vertrouwen met gebruikers., Zoals we zullen zien, een consument financiële startup was een grote turn off voor beleggers, ook.

deze blogpost is deels geïnspireerd door Jason Putorti ‘ s (designer extraordinaire at Mint) antwoord op Quora over de verschillende componenten die hebben geleid tot groei. Putorti geeft een overzicht van elk onderdeel. Ik begon een beetje dieper te graven en een grondiger begrip te krijgen van hoe Mint groeide. Hier is wat ik vond:

verschillend van het begin

veel bedrijven willen hun product lanceren en herhalen op basis van feedback., De oprichter van Mint, Aaron Patzer, nam een andere aanpak:

“toen ik Mint opstartte nam ik een heel andere aanpak…en dit is een soort van de methodologie die ik gevormd heb (valideer je idee > Maak een prototype > bouw het juiste team > financiering aantrekken).

” Nummer één is om uw idee te valideren. Ik heb eigenlijk geen regel code geschreven tot ik ongeveer drie of vier maanden nadacht over Mint, wat volgens mij in strijd is met wat veel mensen zullen voorstellen., Veel mensen zullen zeggen ‘ gewoon het product die er zijn, gewoon herhalen zeer, zeer snel, (en) gewoon een prototype.’Dat werkt voor bepaalde soorten dingen; Ik denk dat alles wat sociaal is … dat werkt. Maar voor de financiën wilde ik wat rigoureuzer zijn en er waren veel technische problemen, connectiviteit met alle banken en het businessmodel.

” het volgende was om een prototype te maken, dan om het juiste team te bouwen, en dan om financiering te werven.”

In tegenstelling tot sommige ondernemers, vertelde Patzer iedereen die hij kende over zijn idee voor Mint., Hij zei dat van de ongeveer negentig mensen die hij vertelde, slechts één zei dat ze het zouden gebruiken.

ideeën doen er niet echt toe, wat telt is uitvoering, zegt hij. “Ideeën zijn echt niets, het zit allemaal in de uitvoering van dat idee. Of je hebt een fantastisch idee en je bent een van de enige mensen in de wereld die het kan doen, of je hebt een fantastisch idee en je moet de beste uitvoerder van dat idee zijn.”

toen Patzer het idee had voor Mint, formeerde hij een paar messaging concepten om het te beschrijven. Een zei zoiets als ” Mint is je geld Ninja.,”Een ander zei” Mint is uw geld kampioen, “en een ander zei” Mint is gratis persoonlijke geld Management Software.”Deze werden allemaal geschreven op een pagina die het idee voor Mint en wat het deed uitgelegd.

Patzer ging vervolgens naar een treinstation, stopte mensen, gaf hen het concept, en stelde hen vragen als ” klinkt dit als iets wat je zou gebruiken?”Patzer vermoedde dat mensen waarschijnlijk vaker “ja” zouden zeggen dan ze het eigenlijk zouden gebruiken, dus hij zou hun enthousiasme moeten peilen in hun “ja” antwoord., Als ze enthousiast en oprecht waren over hun antwoord, zou Patzer dat zwaarder wegen dan wanneer iemand monotoon zei “ja.”

een andere vraag die hij stelde ging over beveiliging. “Klinkt dit als iets dat veilig is?”Hij vroeg niet of ze hen zijn financiële informatie zouden geven, maar vroeg eerder of het een betrouwbare service leek.

een groot pluspunt voor mensen? Het lezen van de woorden “Bank level Data Security” maakte veel meer mensen zeggen dat ze het zouden gebruiken.,

een vroege startpagina maakte de beveiliging op bankniveau duidelijk:

tot op de dag van vandaag worden de woorden gemarkeerd op hun beveiligingspagina:

Dit is allemaal onderdeel van het valideren van uw idee, volgens Patzer. Zo stel je je marketingberichten samen. Het is gratis, vergelijkbaar met A / b testen, en je moet het doen voordat u uw website te bouwen.

veiligheid was een grote hindernis, niet alleen voor consumenten, maar ook voor beleggers. Patzer zegt dat 50 venture capitalists weigerde hem voordat hij zijn eerste ” Ja.,”De belangrijkste reden? De VCs dacht niet dat mensen een startup zouden vertrouwen met hun financiële en andere privé-informatie. Trouwens, na elke afwijzing van een VC, luisterde hij naar dit Frank Sinatra lied.

superieur Product

” dat was het idee achter mint. Maak het dood eenvoudig om uw financiën op orde te krijgen en om de controle over je leven te voelen.”- Aaron Patzer

Mint was niet de eerste web-based money manager software (een andere strike naar de first-mover advantage theory)., Er waren een paar zwaargewichten al bezetten de markt – Quicken Online, Microsoft Money Online, Wesabe, Geezeo, en anderen.

dus hoe kan je concurreren in een overvolle markt?

door een superieur product te hebben. De beste verdediging is een goede aanval, en Mint was in staat om hun concurrenten op hun hielen te zetten. Het is wat je veel zakenmensen hoort preken. Regel 1 maakt iets wat mensen willen, en regel 2 maakt gebruik van de zwakheden van je concurrenten.

laten we hier wat dieper op ingaan.

de gevestigde exploitanten op de markt hadden enkele zwakke punten., Om te beginnen was het moeilijk om een account aan te maken. Sommigen hadden zeer vervelende taken voor het opzetten en verbinden van accounts, en, op het einde, het zou een uur duren voordat een account klaar te zijn.

Mint richtte zich op het eenvoudig instellen en het programma in 10 minuten laten draaien.

een ander zwak punt was dat veel gebruikers niet-gecategoriseerde uitgaven hadden. Ze zouden Microsoft geld gebruiken of versnellen en kijken naar hun uitgaven grafieken, en ten minste 50% van hun uitgaven viel onder ” Uncategorized.”Gebruikers moeten ze handmatig categoriseren, wat uren per week kan duren. Niet zo nuttig., Patzer werkte aan een algoritme dat de kosten automatisch zou categoriseren. Hij legt het in detail uit in deze video.

Mint had ook wat Patzer een “gem” noemde.”Dit juweeltje was het doelplannende deel van Mint.

” binnen dit idee (voor munt) was een klein juweeltje, een klein klompje. (Het was) het geldcomponent van de life planning software, van de goal planning software. Het resoneerde; mensen hadden moeite met uitzoeken ‘ hoeveel heb ik nodig voor pensioen? Hoeveel gaat iets kosten? Hoe bespaar ik meer?,’En ik realiseerde me dat vrijwel iedereen met wie ik sprak dit probleem had en vrijwel iedereen met wie ik sprak haatte Quicken en Microsoft Money, de dominante producten in die tijd.”

Content Marketing

volgens Patzer was het marketingplan ” wat we ook kunnen doen, in principe voor goedkoop of gratis.”

een groot gebied waar Patzer en zijn team zich op richtten was contentmarketing. Ze begonnen een persoonlijke financiële blog en begonnen met het opbouwen van een publiek voor Mint.,Jason Putorti zegt: “We richtten ons op het bouwen van een unieke persoonlijke financiële blog, zeer content-rijk, die sprak met een jonge professionele menigte die we voelden werd verwaarloosd. Uiteindelijk werd de blog #1 in personal finance, en reed het verkeer naar de app. Onze app had geen hoge virale coëfficiënt, maar we hadden inhoud die was. Onze infographics en populaire artikelen werden regelmatig hits op Digg, Reddit, enz.”

de blog bevatte verschillende onderwerpen over financiën. Het had “Trainwreck Tuesday” die rampen in persoonlijke financiën gekenmerkt. Lezers konden zelfs hun eigen in te dienen., Ze hadden een” wat zit er in je portemonnee “functie waar ze verschillende mensen zouden interviewen (technologie CEO’ s, financiële mensen, enz.) en hen vragen te stellen (bijvoorbeeld-welke kaart gebruik je, welke makelaarsrekeningen heb je, enz.).

elk Mint-team had zijn eigen functie op de blog waar ze hun financiën bespraken.,Snider (Lead Front-End Engineer)

Ze hield een paar Q&Zoals met de persoonlijke financiën bloggers (of technology mensen met een groot bereik):

  • Erin en Kimber van Geen Grenzen Dames
  • John van Queercents
  • Leo van ZenHabits
  • Monnik van MoneyMonk
  • Shelley Elmblad van Over de Financiele Software
  • Joel Müller-elektronik gmbh & van MacUpdate

Hun aanbevolen categorieën waren prominent geplaatst op de blog:

Op de blog, er was een veld waar een bezoeker kan voeren hun e-mail te worden gelegd op de beta lijst., De plaats was aan het einde van elke blogpost:

deze vraag werd 8-9 maanden lang opgebouwd. In deze tijd, ze opgebouwd over 20-30k e-mails. Het werd te veel (het systeem kon omgaan met slechts een paar honderd), dus Mint vertelde hun gebruikers dat ze speciale toegang (alpha) kunnen hebben als ze een badge op hun blog of social media pagina. Op de badge stond gewoon: “Ik wil munt.”Tot op de dag van vandaag hebben ze nog steeds badges beschikbaar.

Mint gaf exclusieve VIP-toegang aan alle mensen die de badge hadden ingebed., Van deze badge, Mint kreeg gratis reclame op 600 verschillende blogs en een SEO boost te wijten aan links wijzen naar Mint.com.

naast deze inspanningen, kreeg Mint veel persoonlijke financiële bloggers om gratis op de Mint blog te schrijven, zolang hun site terug gelinkt was. Ze sponsorden ook persoonlijke financiële blogs. Tegen de tijd van de lancering, Mint had meer verkeer dan alle andere personal finance sites gecombineerd.

al hun inspanningen op het gebied van bloggen en contentmarketing waren effectief en succesvol., Maar misschien wat had een groter effect dan hun content marketing was PR, die Patzer zegt was hun beste manier om nieuwe gebruikers te krijgen. Hij bracht 1 week van elke 2 maanden het doen van een perstour. Tegen de tijd van overname had Patzer ongeveer 550 interviews gedaan.

Putorti legt hun PR uit:

“sommige ondernemers lijken zich de laatste tijd op te stapelen tegen PR of te zeggen dat het in huis doen voldoende is. Mint is een voorbeeld waar we (ze gebruikten Atomic PR) deed uitgebreid PR-backed positionering onderzoek, en ging naar de stad., PR was extreem hoogwaardig verkeer voor ons, en de optiek voor het merk was onmiskenbaar goed. We hebben al onze online concurrenten verslagen, inclusief Quicken, die ons juridische bedreigingen stuurde. Patzer sprak met elke uitlaatklep van ondernemer tot Essence.”

volgens Atomic PR leidden hun inspanningen tot een 255% toename van de dekking, maar liefst 20.000 aanmeldingen per dag, en het snelst groeiende personal finance software product. Wanneer het correct wordt gedaan, kan PR zeer krachtig zijn. Een ander voorbeeld van een bedrijf dat zijn voeten van de grond kreeg met PR zou YouTube zijn.,

Ik heb een lijst verzameld van persvermeldingen die Mint in hun eerste jaren heeft ontvangen.

dus, al met al, hoe succesvol waren de marketing-en PR-inspanningen van Mint?volgens Patzer werden ze zo efficiënt dat hun aankoopkosten onder de $1 lagen.

Infographics

Mint heeft een vrij grote doelmarkt, dus de inhoud die ze produceren spreekt vrijwel elke consument aan. Ze produceren educatieve infographics die zeker zijn om interesse te trekken en mensen te delen. Om te kijken naar hun actuele infographics en berichten, check out hun “Trends” categorie.,

vanwege de kwaliteit van de inhoud trekken ze veel sociale aandacht. Mint ‘ s infographics zijn vooral populair op Reddit. Ik heb een paar van hun populaire inzendingen vermeld. Let op de” punten ” die de infographics hebben gegenereerd. Meer punten betekent in wezen dat mensen het leuk vinden en meer mensen zullen het zien.,

Houd in gedachten, ze hadden ook de populariteit op de oude Digg.

Ik denk dat de belangrijkste les die we kunnen leren van Mint infographics is om onszelf de vraag te stellen: zal dit mensen aan het praten en delen krijgen?

als de inhoud goed genoeg is, zal het zich verspreiden zonder enige betaalde promotie die nodig is van het merk., TV-programma ‘ s Mad Men en Breaking Bad werden gelanceerd op een klein netwerk maar werd een van de meest populaire shows vanwege hun kwaliteit, die leidde tot mensen om anderen te vertellen. Content in virale video ‘ s zoals de chipotle scarecrow en de GoPro mountainbike video is zo rijk dat het bijna onmogelijk is om niet te delen of praten over. Het is de inhoud die zo goed is dat ze niet vragen “Moet ik dit delen?”Eerder, het is een instinct om het te delen met anderen.

dus door jezelf af te vragen of je content mensen zal laten delen (en klikken), ben je aan de juiste start.,

SEO

” mensen vertrouwen Google, dus we wisten dat ze ons meer zouden vertrouwen als ze vanaf daar tot het uiterste kwamen, dus we gebruikten zoekmachine optimalisatie om Mint op de voorpagina van Google zoekopdrachten te krijgen.”- Noah Kagan

een ander gebied waar Mint een agressieve strategie had was SEO. Hun SEO inspanningen Reed 20% van de totale nieuwe gebruikers naar Mint. Laten we lopen door een paar programma ‘ s die ze deden om zoekverkeer te krijgen:

Blog – De Mint blog, naast het krijgen van sociale tractie, kreeg ook verkeer van zoekmachines., Het runnen van een kwaliteit blog staat centraal in succesvolle content marketing.

Mint Answers-in Mei 2010 lanceerde Mint Answers, een platform vergelijkbaar met Yahoo Answers, Stack Overflow, of Quora. Het belangrijkste verschil is dat Mint een panel van deskundigen (de ACA) heeft ingehuurd om vragen te beantwoorden. In aanvulling op het paneel, Mint gebruikers konden klokkenspel in met hun eigen antwoorden.

dus als mensen op zoek gaan naar een zoekopdracht zoals ” Moet ik een nieuwe auto leasen?”Munt kan een van de eerste resultaten zijn.,

Als u probeert te zoeken naar Mint antwoorden, kunt u een aantal van de archieven vinden, maar het platform is sindsdien afgesloten.

Keyword Optimization-zoeken naar personal finance software op Google, en Mint zal een van de top resultaten. Vreemd genoeg moet je naar de tweede pagina op Bing om het te vinden.

het hebben van een hoge ranking op deze zoekwoorden bracht waarschijnlijk duizenden bezoekers per maand.

Mint deed ook enkele SEM met trefwoorden van concurrenten., Jaren geleden, als je quicken intypt in Google, zie je een Mint advertentie plaatsing:

wanneer hun concurrent, Wesabe, stilgelegd, Mint draaide dit in een tijdige gelegenheid voor het bedrijf en een advertentie op Google voor het wesabe trefwoord:

geoptimaliseerde landingspagina ‘ s – Ik laat putorti uitleggen: “we hadden veel landingspagina’ s, inhoud op de blog en marketing sites, en een zeer metrics gedreven aanpak van alles., Voor elke populaire Finance query op Google hadden we een pagina en inhoud voor het, en iterated landing pages om conversie te optimaliseren.Facebook en Facebook

Mint voegde de persoonlijke en menselijke kant aan hun bedrijf toe door Facebook en Twitter effectief te gebruiken. Ze hadden discussies met mensen die zouden reageren op hun pagina, gehouden giveaways, en gepromoveerd hun blog via deze kanalen.

Mint werd meer dan alleen een product. Het werd een plek voor alle dingen financiën. Praat over financiën, handelsverhalen, deel advies, enz. Het financiële middelpunt van je leven was Mint.,

enkele laatste weetjes

  • De naam Mint komt van Money INTelligence.Patzer ‘ s eerste vijf medewerkers waren ingenieurs. Zijn zesde was een marketing Man.
  • Hier is een link naar een paar dia ‘ s die Patzer gebruikte toen hij Mint pitchde. Dit was in 2006. Hier is nog een dek dat hij gebruikte in 2007, 5 maanden voor de lancering.
  • bekijk Noah Kagan ‘ s bericht over hoe Mint Wesabe versloeg. Je krijgt een idee van het uitgebreide werk dat Mint deed voordat ze lanceerden.
  • bekijk deze video om te zien hoe Patzer een lezing geeft over het starten van een bedrijf.,
  • landingspagina ‘ s waren een belangrijk onderdeel van marketing. Hier zijn er een paar.
  • ” financiën beheren is een gedoe. De reden dat Mint succesvol is, is omdat het een pijnlijk proces het minst pijnlijk maakt. Het maakt Persoonlijke Financiën bijna leuk.”Aaron Patzer
  • ” je verliest alle mond-tot-mondreclame als je geen goede naam hebt. De meeste mensen kiezen hun naam omdat het domein beschikbaar is. Dat is een heel slecht idee. Ik bracht 3 maanden en $ 182.000 onderhandelen voor Mint.com en het was de beste aankoop die ik ooit heb gedaan.,”Aaron Patzer

dat is het verhaal van Mint’ s marketing. Als je een stap terug neemt en er vanuit vogelperspectief naar kijkt, zul je zien dat het in zekere zin “compleet” is. Ze kregen aandacht via de media, ze kregen het woord via sociale media (inclusief Reddit en Digg), ze runden hun eigen blog en een gemeenschap, en ze voegden hun eigen persoonlijke stem toe op sociale media.

van wat ik kan zien, werd Mint om te financieren wat ESPN is voor sport. En dit werd bereikt in slechts een paar jaar. Ze gingen achter een klein gebied aan en gingen niet verder met het ontwikkelen van business finance software.,

Als u een persoon bent die personal finance-software wilt of wilt chatten over personal finance, dan is Mint de place to be. Als je denkt aan persoonlijke financiën, dan denk je Mint. Voor miljoenen mensen is het moeilijk om persoonlijke financiën voor te stellen zonder munt. Ze gaan samen.

dit gebeurt ook in andere niches. Als je denkt aan inbound marketing, denk je aan HubSpot. Als je aan films denkt, denk je aan Netflix. En als je denkt aan foto ‘ s delen, denk je aan Instagram. Dit zijn producten met een succesvolle branding.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *