Social Identity Theory – Hvordan Å Innlemme Sosiale Innflytelse I Design

Om Forfatteren

Victor er en Philadelphia basert forsker, forfatter og foredragsholder. Hans bok Design for Sinnet, er tilgjengelig fra Manning Publications., Victor ofte skriver …Mer aboutVictor↬

  • 20 min lese
  • UX-Design,Psykologi,brukeropplevelse,brukerundersøkelser
  • Lagrede for offline lesing
  • Del på Twitter LinkedIn
Ingen person er immun mot påvirkning av personer og grupper som de møter., Så mye som vi ønsker å tro at hver tanke vi har er original, at enhver mening uttrykker vi er informert av fakta alene, sannheten er at vi bruker andre rundt oss som et referansepunkt for mye av våre holdninger og atferd. Dette er ikke en dårlig ting, det er menneskets natur.Å vite hvordan grupper påvirke folk kan hjelpe deg med å gå fra å være en vanlig, hverdagen, jobb-din-fingre-to-the-bone designer til en strategisk influencer av målgruppen med relativ letthet., Faktisk, om forskere, designere eller ledere, alle som er involvert i user experience (UX) design ville ha nytte av dypere kunnskap om hvordan å innlemme sosial innflytelse i sitt arbeid.

Ingen person er immun mot påvirkning av personer og grupper som de møter. Så mye som vi ønsker å tro at hver tanke vi har er original, at enhver mening uttrykker vi er informert av fakta alene, sannheten er at vi bruker andre rundt oss som et referansepunkt for mye av våre holdninger og atferd., Dette er ikke en dårlig ting, det er menneskets natur.

å Vite hvordan grupper påvirke folk kan hjelpe deg med å gå fra å være en vanlig, hverdagen, jobb-din-fingre-to-the-bone designer til en strategisk influencer av målgruppen med relativ letthet. Faktisk, om forskere, designere eller ledere, alle som er involvert i user experience (UX) design ville ha nytte av dypere kunnskap om hvordan å innlemme sosial innflytelse i sitt arbeid.

Mer å Lese på SmashingMag:

  • Tenk Fort!, Bruker Heuristikk for Å Øke Bruken Av Produktet Ditt
  • Brukeren Er Anonym Web Designer
  • Utover Brukervennlighet: Designing Med Overbevisende Mønstre
  • Design For Et Hierarki Av Behov

I denne artikkelen vil vi fokusere på hvordan begreper knyttet til sosial identitet teori — en teori innen psykologi-feltet av sosial påvirkning kan hjelpe UX fagfolk til mer effektivt å innlemme sosial innflytelse i sitt arbeid.,

Sosial Identitet: Gamle Teorien, Nytt Program

helt tilbake i dag (1979, for å være nøyaktig), Henri Tajfel publisert et kapittel (PDF) hevder at i mange situasjoner i livet, en person fungerer ikke som et individ, men som et medlem av en gruppe de identifiserer seg med. Tenk på noen som identifiserer seg med et bestemt politisk parti, men er ikke godt informert om de er kandidater eller saker de stemmer på. Når de trer inn i stemmeavlukke, de stemme ned partiet linjen utelukkende fordi de identifiserer seg med de verdier og oppfatninger av det aktuelle partiet.,

Stemme ned party linje uten kunnskap om kandidater eller saker er et eksempel på sosial identitet teori som spilles ut i det virkelige liv., (Se stor versjon)

Ifølge sosial identitet teori, en implikasjon av å identifisere seg med en bestemt gruppe, er at jo nærmere at enkeltpersoner føler til en gruppe («i-gruppe»), jo mer ensartet deres atferd vil være, og jo mer sannsynlig er det at de vil anse medlemmer av andre grupper («ut-gruppene») som blir kuttet av samme ulla, tilskrivelse av negative egenskaper til disse ut-grupper.

Eksempel: PC vs. Mac

La oss se på et eksempel fra Apple-reklamer for ikke så lenge siden., Ifølge Apple, de som bruker Mac-produkter er kul, stilig og hofte. Medlemmer av denne gruppen ville identifisere seg selv som besitter disse egenskapene, og vil identifisere de som bruker Windows-baserte Pc-er som å være snerpete, tett og bak ganger. Apple håpet at seerne ville kjøpe inn disse foreninger med Windows PC-brukere. Dermed, ikke ønsker å identifisere seg med en gruppe betraktet som prippen og kjedelig, noen enkeltpersoner ønsker å kjøpe en Mac produktet., Apple brukte sosiale identitet i et forsøk på å utvikle en holdning til sitt produkt som ville føre til en viss atferd (i dette tilfellet, å kjøpe en Mac-produktet).

Hvordan Er Sosial Identitet Utvikles?

En person former og styrker deres sosiale identitet gjennom to viktige prosesser:

  • Selv-behandling. Dette refererer til hvordan et individ tilegner seg selv og andre i kategorier basert på holdninger, atferd, holdninger og andre egenskaper., For å fortsette vårt eksempel, «jeg tror som en hippe, trendy person» vil være i linje med det å være en Mac-bruker, og «tenke som en lukket sinn, tett person» ville være en egenskap av en Windows PC-bruker.
  • Sosial sammenligning. Dette refererer til prosessen med å sammenligne andre til seg selv og merking sine egenskaper som som (i-gruppe) eller i motsetning til (ut-gruppe) din egen, ofte knytte positive eller negative egenskaper med gruppen. For eksempel, «Mac-brukere slitasje skinny jeans og ikke putt i sin skjorte», som er sett på som ønskelig, mens «Windows PC-brukere bære drakter,» som ikke er ønskelig.,

selvfølgelig, de fleste er medlemmer av flere grupper. Dette kan komplisere ting. Også sosial identitet ikke helt bestemme et individs holdninger og atferd. Søker sosial identitet teori vil øke din innflytelse på brukere, men vil ikke garantere suksess. Mange andre faktorer som også påvirker en persons beslutninger, inkludert persuasiveness av en design. Likevel, bruke sosiale identitet teori kan lede deg til bedre resultater, med mindre bruk av ressurser.

La oss se på hvordan sosiale identitet teori spiller seg ut på nettet.,

En Sosial Identitet UX Case-Studie: Facebook

Elsker det eller hater det, Facebook er kongen av sosiale nettverk for en grunn. Sosial innflytelse og sosial identitet begrepene har blitt innlemmet i nettverket.

Facebook Bruk av Selv-Behandling: I-Gruppe

Opprette en profil på Facebook er et første skritt i å bli med i en gruppe — du er nå en del av Facebook-gruppen. Og hva som vanligvis fører til noen for å bli med i Facebook?, Årsaken er at de ønsker å tilhøre sosiale grupper som bor på Facebook (et eksempel av selv-behandling), og de ønsker at andre skal se hva de driver med, og vice versa (sosial sammenligning). Medlemmer av Facebook allerede har disse sosiale egenskaper til felles.

En person som oppretter en profil på Facebook er bare begrenset av hvordan de velger til selv å kategorisere., Andre kan vise følgende:

  • bilder de har lagt ut,
  • jobbene de har jobbet på,
  • idrettslag de liker,
  • bøker de har lest,
  • arrangementer de har gått,
  • grupper de tilhører.
Facebook profilen åpner for en rekke muligheter til å utvikle ens sosiale identitet og utøve sosial innflytelse., (Se stor versjon)

Du kan tilpasse din profil for å identifisere seg med sosiale grupper som du justere med og å tillate andre å enkelt finne ut om de ville koble med deg over visse ting, og dermed øke din i-gruppe bånd.

Hvordan Sosiale Identitet Kan Spille Ut på Facebook

Tenk deg at jeg postet en kommentar deler mitt syn at den AMERIKANSKE menn fotball er overlegen til Brasils landslag (delusional, ja, men vær så snill å jobbe med meg). En av mine nåværende venner liker min kommentar., Denne vennen er «liker» dukker opp i newsfeed av en av sine venner, Jim, som bor i Philadelphia og er en ivrig OSS vifte. Jim ser kommentar og klikk på linken til min profil. Perusing profilen min, som er konfigurert til å være tilgjengelig for venner av venner (de er i-gruppe, for, du vet), Jim ser at jeg bor i Philadelphia, og jeg er en fan av hans favoritt band, Sleigh Bells.

Jim sender meg en forespørsel om vennskap over Facebook., I svar på sin forespørsel, jeg sjekke ut profilen hans og ser at han har de samme interessene som deg, bor i byen min og er venner (minst på Facebook) med lignende mennesker. Jeg godtar hans venn forespørsel. Vi har styrket våre sosiale bånd, bekreftet i vår gruppe-identitet med hverandre og oppdaget grunner til å være aktive brukere av Facebook. Scenariet kunne spille seg ut på mange måter, fra her, inkludert faktisk møte med Jim og finne flere felles interesser og venner.

Hva vil Facebook Få Ut av å legge til rette for Sosiale Transaksjoner?,

Du tenker kanskje, «Men alt dette er feel-good-ting — folk er ikke betale for å være brukere av Facebook.»Sant, men vi ville ikke trenger å lete langt for å se at sosiale identitet og innflytelse har dratt entreprenører i sosiale medier. I tillegg, Facebook spor folks utveksling av data på måter vi kan bare forestille seg først og fremst til overflaten reklame og andre kampanjer. Kanskje Jim og jeg er nå på Facebook ‘ s liste over Philadelphia beboere som er fans av AMERIKANSK fotball. Kanskje vi kommer til å både begynne å se betalte annonser i vår feed fra lokale arenaer som er vert for fotball-visning av partene., Det er en seier for Facebook, en seier for annonsører og en seier for Jim og meg (men det meste Jim).

dette, i tillegg til de andre sosiale transaksjoner som brukere kan gjøre over Facebook:

  • legge inn bilder og tagge venner,
  • kommentar på hva andre har skrevet,
  • opprett grupper,
  • tyder på at andre venner, bli med i grupper og lignende sider.

Du kan se hvordan Facebook har brukt prinsippene om sosial identitet teori (kanskje ubevisst) til å bli den største spilleren i sosiale medier.

Det er mer.,

Facebook er Bruk av Sosial Sammenligning: Ut-Gruppe

Facebook forenkler ut-gruppe vekselsvirkningene, så vel. Husk at å identifisere de som ikke er som du forsterker din identitet like mye.

La oss si at Jim fra vårt tidligere eksempel sjekker ut en annen persons profil og finner at de tilhører den dyrs rettigheter gruppe PETA. Personen som har lagt ut et par kommentarer som peker ut rettighetene til dyr. (Merk at dette er bare et eksempel for å forklare ut-grupper i sammenheng med sosiale identitet. Jeg har ikke tilknytning til noen av gruppene som er nevnt her., Spiser kjøtt eller ikke — det er ditt valg.)

Som en ivrig jeger og brukeren av fine skinn, og Jim ser dette som ute av takt med hans sosiale identitet (noe som gjør at den andre personen er en del av en ut-gruppe), og kanskje han tilskriver negative egenskaper eller karaktertrekk til denne personen at han identifiserer seg som tilhørende til alle PETA medlemmer (for eksempel, avviser ham som et «vegetarisk mutter case»). Å være motivert for å motvirke PETA ‘ s synspunkt, Jim søker Facebook for anti-PETA grupper til å bli med. Han finner og liker Jegere Mot PETA, hvor han er i stand til å sosialisere med likesinnede jevnaldrende.,

Medlemmer av Jegere Mot PETA ville vurdere medlemmer av PETA som tilhørighet til en ut-gruppe. (Se stor versjon)

en Gang at han er komfortabel med gruppen, Jim kommer tilbake og legger inn kommentar som vises nedenfor, som er basert på en siste run-han hadde med PETA folk på et universitetsområde. Merk språket han bruker til å klump alle PETA-medlemmer som «freakin’ psychos,» et klart ut-gruppe generalisering. Jim kjenner ikke mange, kanskje alle, PETA medlemmer godt nok til å klassifisere dem som «psychos.,»Mens han er på siden, Jim lenker til profilen til en annen gruppe og ser at de dele 26 venner. Jim sender dette medlemmet en venn forespørsel. Jim ‘ s bånd med Facebook og Jegere Mot PETA har nå blitt styrket gjennom sosial sammenligning.

Facebook legger til rette vekselsvirkningene som forsterker i-gruppe bånd gjennom ut-gruppe sammenligningen.

Hvorfor Ville Facebook Ønsker å legge til Rette Ut-Gruppe Vekselsvirkningene?,

Som med positive i-gruppe samhandling, Jim er nå en sterkere medlem av Facebook-samfunnet, og Facebook har registrert sine interesser og interaksjoner for fremtidig markedsføring kampanjer. Jim kan ikke motta flere annonser i kampanjer som er målrettet for å skaffe penger eller bevissthet for dyrs rettigheter, og han kan se flere annonser om lokale pistol viser, skjult bære klasser og andre interesser som andre medlemmer av Jegere Mot PETA har blitt funnet å dele. Jim kan også bruke Facebook mer, vel vitende om at han kan finne likesinnede personer som er mot de samme gruppene som han er mot.,

Hvordan Ikke-Sosiale Medier Nettsteder Innlemme Social Identity Theory

Ikke at dette er rocket science, men hvis du ikke tankefullt innlemme elementer av sosial identitet teori til å løse sosiale innflytelse, så du risikerer for det første gjør det feil eller dårlig, og, for det andre, å gå glipp av muligheter til å påvirke brukere som konkurrentene vil dra nytte av. Dette går utover e-handel nettsteder. Pew rapporter om at folk har sett til Internett for år for å tilrettelegge deres gruppe forbindelser og videre årsakene til sine grupper., Mens jeg ikke kan snakke til den økonomiske effektiviteten av eksemplene nedenfor, selskapene må demonstrere hvordan å innlemme sosiale innflytelse i design, dermed øker appell og effektiviteten av deres produkter.

Den Columbus Dispatch

E-post og sosiale medier er felles plattformer gjennom i-grupper dele artikler fra elektroniske medier. Columbus Dispatch, som mange elektroniske medier, gjør det mulig for enkeltpersoner å enkelt dele verdt å merke artikler via e-post og populære sosiale nettverk., Ikke bare gjør dette øke kunnskap og interesse for temaet blant den gruppen, men det forteller medlemmene at gruppen som helhet vurderer Columbus Dispatch til å være en troverdig kilde til nyheter. Det nyhetskanalen fordeler av økt trafikk, tillit og synlighet blant medlemmene.

Slik at elementer av interesse å være felles er en vanlig teknikk av nyhetsnettsteder. (Se stor versjon)

strategi kan slå tilbake., Ved å vise antall aksjer, Utsendelse forteller også brukere som artikler er ikke populære. Mangel på deling kan avskrekke noen brukere hvis de tror at en artikkel ikke ville være populært blant deres gruppe.

mange aksjer eller liker kan hindre brukere fra å dele innhold med gruppen sin.,

Kiva

Kiva, en plattform som hjelper enkelte långivere gjør mikro-lån, ved å koble dem til mikro-finans institusjoner rundt om i verden, bruker både self-kategorisering og sosiale sammenligningen for å fremme utlån. Enkeltpersoner kan delta i et team som er på linje med en gruppe føler de er koblet til (selv-behandling) og sammenligne hva folk i ut-grupper utlån (sosial sammenligning). I teorien, dette skulle skape konkurranse mellom i motsetning til grupper, heve mer penger totalt sett for mikro-finans institusjoner for å gi låntakere., Det er sannsynligvis ikke en tilfeldighet at standard visning av gruppe-oppføringen (vist nedenfor) viser en ateist gruppe umiddelbart etterfulgt av en Kristen gruppe (de to øverste bidra grupper i kumulative dollar). Panelet til høyre på skjermen viser en leaderboard, fremhever hvilke grupper er å øke mest midler nylig.

Kiva skaper konkurranse mellom grupper for å skaffe midler. (Se stor versjon)

Igjen, denne strategien, kan slå tilbake., Hvis en potensiell medlem ser at en gruppe sliter med å skaffe penger, ideelt sett ville de bli inspirert til å bli med i denne gruppen, låne mer penger og rekruttere andre til å bidra. Imidlertid, hvis de mener at noe av innsatsen de bruke til å presse gruppe i forkant av pakken ville være nytteløst, da de kan bidra til gruppen, men ikke delta i eller kanskje finne et annet sted å bidra.

på samme måte, hvis en potensiell bidragsyter så at en gruppe har ikke hatt noen nylig aktivitet, kan de velge å ikke delta i gruppen, eller ikke bidrar.,

Amazon

Mega-forhandler Amazon ikke viker unna fra å bruke sosiale innflytelse. Enkeltpersoner kan dele hva de har kjøpt på en rekke populære sosiale medier. En rask oppdatering på Facebook at du har funnet en god del kunne netto ganske få mer salg over tid fra andre i gruppen. Å vise andre dine lik smak i produkter (sosial sammenligning) eller emulere shopping vaner med folk du identifisere deg med (i-gruppe) er så enkelt som å klikke på en mus.,

Amazon gjør det mulig for brukere å dele sine innkjøp på sosiale nettverk med et museklikk. (Se stor versjon)

Den potensielle feilen i dette designet er det helt utenom denne formen for sosial innflytelse er så enkelt som ikke å klikke på en knapp. Spørsmål og vurderinger seksjoner for produkter som tillater mer robuste sosiale exchange, der samtalen er generert som kan virkelig påvirke innkjøp.,

Pandora

Pandora er en plattform som brukere utforske musikk, opprette kanaler basert på interesser (self-kategorisering), deler de kanalene (i gruppe) og bla gjennom kanaler som er opprettet av andre (sosial sammenligning). Brukere kan finne hvem som blant sine venner har delt musikk-tv ved å logge inn via Facebook. I tillegg kan brukerne velge om du vil dele sine tv, skåner dem alle grenser hvis det skjer for å være en fan av musikk at noen i deres sosiale sirkler ville vurdere å være ut-gruppe.,

Pandora lar deg justere din musikksmak med andre som du mener i-gruppe. (Se stor versjon)

Nike+

Nike+ forbinder medlemmer til et sosialt nettverk av jevnaldrende som tilbyr motivasjon, utfordringer og råd om hvordan du kjører. Nike+ fremhever stort antall individer i samfunnet sitt på sin destinasjonssiden (vist nedenfor). Brukere kan også se Facebook-venner som er medlemmer av nettstedet., Det er nok til å overbevise de fleste om at de vil finne en likesinnede individuelle eller to med dem å danne en gruppe når de registrerer seg.

Hvis et nytt medlem innser at de anser de i gruppen som kjører mer enn de er, kanskje de vil øke sine månedlige diett for å være mer i tråd med sin in-gruppe. Kjører kan også bli tilrettelagt av sosial sammenligning, om de tenker å kjøre i strid med hva en ut-gruppe ville gjøre en person kan vurdere å bli med i en gruppe som definerer seg selv som løpere og kan logge deres går på Nike+.,

Nike+ kobler sammen millioner av løpere gjennom en felles interesse. (Se stor versjon)

Hvorfor gjør Nike vare? Flere kjører betyr flere produkter til å bli solgt — oh, og et nettverk av millioner til å samle inn data fra og reklamere for produkter til.

Mendeley

Mendeley strekker seg sosiale identitet til akademiske tidsskrifter. Mye av det som blir populære i akademisk teori og litteratur skjer fordi akademikere å dele arbeidet som respekterer de med andre akademikere (i-gruppe deling)., Med Mendeley, kan du finne grupper basert på felles emner av interesse (selv-behandling) og se hva andre i disse gruppene er å lese og deling (i-gruppe og sosiale sammenligningen).

Mendeley gir sosiale i tidsskrifter av sosialpsykologi. (Se stor versjon)

Utnytte sosiale sammenligningen, Mendeley lar medlemmene til å se hvilke artikler som blir lagt ut, hvem som har skrevet hvilke artikler og hvor mange andre brukere har lese en bestemt artikkel., Disse typer statistikk er svært innflytelsesrike med akademikere, som trenger å holde deg oppdatert på litteratur anses relevant i sine felt. Mendeley gir mulighet for selv-kategorisering av individer som viser hva andre leser og gir mulighet for sosial sammenligning ved å vise hvilke grupper andre tilhører.

Mendeley lar medlemmene til å fange opp på litteratur som andre i sin gruppe har lagt ut, styrke-i-gruppe bånd., (Se stor versjon)

Hva du Ikke skal Gjøre: Sosiale Dagligvare

Sosiale Dagligvare gir bevis for at det å gjøre noe sosialt og omfatter leietakere av sosial identitet teori ikke nødvendigvis at satsningen skal bli en suksess. Videre, å kalle noe sosialt gjør det ikke det. Jeg kan ikke snakke til den økonomiske tilstand av Sosiale Dagligvare, men sin nettside og sosiale medier innsats tyder på at det er ikke tiden å tilrettelegge sosiale interaksjoner effektivt.,

En mangel på aktivitet gjør vondt Sosiale Dagligvare er troverdighet og reduserer sannsynligheten for sosial innflytelse. (Se stor versjon)

selskapet forsøk på å bruke sosiale identitet teori ved at enkeltpersoner til offentlig post dagligvare elementer som de liker eller misliker, gi kommentarer om disse elementene (selv-behandling), kan du se hva andre i deres sosiale nettverk har skrevet og vurdert (sosial sammenligning) og tjene poeng til å øke deres status i gruppen., En del av problemet, som vi så med Columbus Dispatch, er mangelen på innlegg og mangfold av deltakelse. En titt på Sosiale Dagligvare s landing side viser en tre-dagers gap mellom innlegg (forutsatt at alle innleggene vises kronologisk), og av de tre siste innleggene, bare én person bestemte seg for å «like» noe som noen andre hadde skrevet. Mangelen på kommentarer gjør opplevelsen uten meningsfull sosial interaksjon over fem-dagers perioden som omfattes av de tre innlegg.

En rekke ekstra problemer.,

Sosiale Dagligvare ser ut til å ha forlatt sitt forsøk på å skape en dyp sosiale nettverk. Skjermbildet ovenfor viser at noen mennesker fortsatt aktivt bruke nettstedet. Imidlertid, en rask hoppe til selskapets Twitter-feed (nedenfor), som er direkte knyttet til hjem-side, viser at det ikke har twitret siden November (antagelig 2013, men kanskje også en av de årene før). Før de 4 November tweets, neste tweets fra April 2012. «Sosiale» Dagligvare? Det virker ikke slik.,

Sosiale Dagligvare har ikke twitret i måneder, og det er ingenting sosiale som skjer her. (Se stor versjon)

Sosiale Dagligvare ‘ s Facebook-side (nedenfor) har over 3000 liker — ikke dårlig, mye mer enn det antall venner som jeg har. De har imidlertid ikke skrevet noe for ca to år., Mens Facebook ber meg om å invitere venner til å like denne siden, ville jeg bli flau hvis mine venner trodde jeg ville ha dem til å være assosiert med denne siden (de kan invitere meg til å bli medlem av en ut-gruppe i svar!).

Nei, jeg vil ikke invitere venner til å like denne siden — jeg vil ha dem til å bli venner., (Se stor versjon)

takeaway, er at den Sosiale Dagligvare er om to år kriminelle i å implementere Kevin Stein og råd om hvordan å stenge ned en sviktende produktet på en verdig måte. Jeg lurer på hvem de få stray brukere av dette produktet er og hvilken nytte de får fra å fortsette å legge ut på nettstedet.

Fra en rask titt gjennom Sosiale Dagligvare, en bruker kan fastslå at det er en ut-gruppe, og at folk liker dem bare ikke ville bruke det.

Hvordan Kan Sosiale Identitet Teorien Fungere For Deg?,

eksemplene ovenfor gir mat for tanken på hvordan du kan innlemme noen av leietakere av sosial identitet teori til å påvirke brukerne. Mye av det som har blitt gjort er ganske intuitivt, spesielt siden boom i sosiale medier, en tid der brukere anta at de vil være i stand til å samhandle med ditt produkt sosialt. Så, hva kan du gjøre for å innlemme sosiale identitet til ditt produkt?

Stille Spørsmål

I alt dette, trenger du ikke å miste av syne for publikum. Brukeren forskning er avgjørende for å lykkes med å implementere en sosial identitet strategi., Svare på følgende spørsmål før du implementerer den i din design:

  1. Hvordan brukerne samhandler med produktet utenfor den digitale verden?
  2. Hva felles erfaringer med produktet gjør brukerne dele?
  3. Er det store forskjeller i livsstil mellom bruker-typer?
  4. Hvordan kan konkurrenter engasjere seg sosialt med sine brukere? Er deres innsats vellykket?
  5. Hvor er lavt-hengende frukt? Det ferdige sosiale opplevelser kan du slippe inn i din design for å traff bakken kjører?,
  6. Er du forpliktet til å støtte sosiale interaksjoner rundt ditt produkt på ubestemt tid mens det vokser?
  7. Betyr å innlemme sosiale elementer i produktet, selv fornuftig? (Hvis du selger dagligvarer, så kanskje ikke.)
  8. Kanskje viktigst av alt, hvordan vil du formidle til brukerne muligheter for å samhandle sosialt rundt produktet?
    • Være i stand til å kommunisere effektivt med dine publikum er en forutsetning for å anvende alle sosialpsykologi-prinsippet., Ønsker du ikke å sende blandede meldinger som fører folk til å føle at bare en ut-gruppe ville bruke produktet.

Analysere Muligheter

Hvis du ikke har gjort det ennå, kan du ta en nærmere titt på hva du har å tilby, og hvordan den kan forbedres ved sosial identitet teori. Er det muligheter for enkeltpersoner å koble rundt produktet? Det kan være så enkelt som å simulere Amazon ved å gjøre det mulig for brukere å dele sine innkjøp med venner.

har du noen arenaer for grupper av mennesker for å diskutere ditt produkt, dele transaksjoner og gi anbefalinger?, Du kan kapitalisere på i-gruppe-tenkning ved å vise hvem bruker produktet, og å gi anbefalinger? Nike+ har en mer robust gjennomføring enn de fleste ville vurdere nødvendig, og basert på størrelsen av sitt lokalsamfunn, sitt forsøk på å gamify kjører har vist seg å være vellykket.

Kan du opprette konkurransen ved å vise hvordan bruk av produktet ville skille i-gruppe medlemmer fra dem de anser ut-gruppe. Hvis du innrammet det riktig, kan du spille begge sider av mynten?, Som Kiva, kan du utvikle noen sunn konkurranse mellom grupper for å se hvem som kan være de beste bruker av produktet?

Sosiale Dagligvare viser viktigheten av å binde deg til dine sosiale nettverk. «Seeding» sosial samhandling er avgjørende for hvilken som helst nettside hvor eieren ønsker å innarbeide prinsippene vi har sett på. Det tar ikke mye innsats; du trenger ikke å finne opp hjulet på nytt, fordi Facebook, Twitter og andre sosiale nettverk gir allerede rammeverket., Hvis du lar brukere å koble til produkter gjennom eksisterende nettverk er en snarvei til å legge til rette for sosiale interaksjoner på ditt nettsted.

Du trenger ikke å gjøre alt med sosial identitet, men vær bevisst på dine valg og nivået på innsatsen som kreves for å gjennomføre dem. Hvis du bare starte å innlemme sosiale konsepter til ditt produkt, så vil du trenger for å utvikle et nettverk raskt eller stole på et eksisterende nettverk til å inspirere andre til å bruke ditt produkt. Du må forplikte seg til å opprettholde nettverket eller andre brukere vil ikke holde rundt for lang tid.,

i Tillegg til å bruke sosiale identitet teori, vil du trenger for å synliggjøre hvordan bruk av produktet ville gjøre noen mer lik en gruppe eller mindre lik en ut-gruppe. Og, viktigst, du trenger for å begå den tiden, innsats og ressurser til å utvikle og implementere metoder for sosial innflytelse som du har valgt. Gjør dette mens du følger prinsippene for sosial identitet teori i din design vil forbedre opplevelsen av å bruke produktet, øke konverteringer og kommando større respekt for deg i markedet.,

Oppsummering

Sosial innflytelse, spesielt social identity theory, gir viktige begreper for deg å løse gjennom UX-design. Du kan påvirke mennesker ved nøye å innlemme sosial identitet konsepter i ditt design. Å vite teori og hvordan den spiller seg ut i det virkelige liv vil gjøre deg i stand til å diskutere med kolleger og potensielle kunder hvordan og hvorfor din design vil være effektiv på å påvirke brukerne.,

Innlemme disse begrepene inn i din design vil dekke områder som mange av konkurrentene ellers ville ha tatt nytte av, og vil posisjonere deg som designer av innflytelse blant dine brukere og kolleger.

Flere Ressurser

Designe rundt sosiale identitet er en kompleks prosess., Her er noen ekstra ressurser for å hjelpe deg på veien:

  • «Nå Dine Kunder Mens Sosiale Medier Topper,» Tessa Wegert, ClickZ
  • «Hvordan å Gjøre Nettstedet så Sosial som Dine Kunder,» David Williams, Forbes
  • «Design for Sosial Interaksjon: Sterk, Svak, og Midlertidige Bånd,» Paul Adams, Bokser og Piler
(al, ml)

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *