Hvordan Mint Vokste til 1,5 Millioner Brukere og som Selges for $170 Millioner kroner på Bare 2 År

Hvis du skulle lage en liste av startups som hadde såkalte «suksess over natten,» personlig økonomi programvare service Mint ville ha til å være nær toppen av listen. Vinnende TechCrunch 40 bidratt Mint få en god start og etablere sin troverdighet, men i slutten, som trolig var en liten bidragsyter til den totale suksess. Hva drevet Mint til millioner av brukere ble et sterkt produkt, og en sterk markedsføring strategi.

Mint offisielt lansert i September 2007., I November 2009, Intuit kjøpte Mint for $170 millioner kroner. På den tiden, Mint hadde over 1 million brukere og var å legge til et par tusen nye brukere hver dag. Fire år senere, Mint har over 10 millioner brukere.

Vokser til millioner av brukere i to år ville bli en suksess for enhver forbruker web-selskap. Når du legger til det faktum at dette er en finans-produkt med ingen reell viral komponent (Mint er personlig, ikke sosial), det gjør det enda mer imponerende. Folk hadde for hånden over sine finansielle data til et ungt selskap, så Mint hadde en oppoverbakke klatre i å få tillit hos brukerne., Som vi vil se, å være en forbruker finansielle oppstart var en stor turn-off for investorer, også.

Denne blogg innlegg er til dels inspirert av Jason Putorti s (designer extraordinaire på Mint) svar på Quora om de ulike komponentene som førte til vekst. Putorti gir et sammendrag av hver komponent. Jeg satt ut for å grave litt dypere og få en grundigere forståelse av hvordan Mint vokste. Her er hva jeg fant:

Forskjellige fra Start

Mange selskaper liker å lansere sitt produkt og iterere basert på tilbakemeldinger., Mint grunnlegger, Aron Patzer, tok en annen tilnærming:

«Når jeg begynte Mint jeg tok en helt annen tilnærming…og dette er slags metodikk som jeg dannet (Validere din idé > Lage en prototype > Bygge rett team > Heve finansiering).

«Nummer én er å validere din idé. Jeg faktisk ikke skrive en linje med kode før jeg gjorde om tre eller fire måneder’ verdt å tenke på Mint, som jeg tror er i strid med hva mange mennesker vil foreslå., Mange vil si: «Bare få produktet ut det, bare gå veldig, veldig raskt, (og) bare lage en prototype.’Som fungerer for visse typer ting, jeg tror alt som er sosialt…som fungerer. Men for finans jeg ønsket å være litt strengere, og det var mye tekniske problemer, tilkobling til alle banker, og forretningsmodell.

«Den neste tingen var å lage en prototype, for så å bygge den rette laget, og da å skaffe finansiering.»

i Motsetning til noen gründere, Patzer fortalte alle at han visste om sin idé for Mint., Han sa at ut av omtrent nitti folk fortalte han, bare en sa at de ville bruke det.

Ideer egentlig ikke betyr noe, det som betyr noe er utførelse, sier han. «Ideer er egentlig ingenting, det er alt i utførelsen av den ideen. Enten du har en fantastisk idé, og du er en av de eneste i verden som kan gjøre det, eller du har en fantastisk idé, og du må være det beste utøver på den ideen.»

Når Patzer hadde ideen til Mint, han dannet et par meldinger begreper for å beskrive det. En sa noe sånt som «Mint er dine Penger Ninja.,»En annen sa: «Mint er dine Penger Mester,» og en annen sa: «Mint er Gratis Personlig Penger Management Software.»Disse ble skrevet ut på en side som forklarte ideen for Mint og hva den gjorde.

Patzer deretter gikk til en togstasjon, som stoppet folk, ga dem konseptet, og stilte dem spørsmål som «høres dette ut som noe du ville bruke?»Patzer mistanke om at folk sannsynligvis ville si «ja» oftere enn de faktisk ville bruke det, så ville han ha til å måle deres entusiasme i deres «ja» – svar., Hvis de var entusiastiske og ekte om deres svar, Patzer ville veier som i større grad enn hvis noen monotonically sa: «ja.»

en Annen spørsmålet han stilte var om sikkerhet. «Høres dette ut som noe som er sikkert?»Han ville ikke spørre om de ville gi dem sin finansielle informasjon, men heller spørsmål om det virket som en troverdig tjeneste.

Et stort pluss for folk? Å lese ordene «Bank-Nivå Data Security» laget en mye mer folk si at de ville bruke det.,

En tidlig Mint hjemmeside design laget sin bank sikkerhetsnivå klart:

Til denne dag, ordene er markert på deres sikkerhet side:

Dette er alle en del av validere din idé, i henhold til Patzer. Det er hvordan du setter sammen din markedsføring meldinger. Det er gratis, som ligner på a/b-testing, og du bør gjøre det før du bygge ditt nettsted.

Sikkerhet var et stort hinder, ikke bare for forbrukerne, men også for investorer. Patzer sier at 50 venture kapitalister slått ham ned før han fikk sin første «ja.,»Nummer én grunn? Den VCs ikke tror folk vil stole på en oppstart med sine økonomiske og andre private opplysninger. Forresten, etter hver avvisning fra en VC, han ville lytte til denne Frank Sinatra sang.

Overlegent Produkt

«det var ideen bak mint. Gjør det døde enkelt å få økonomien i orden og for å føle seg i kontroll over livet ditt.»– Aron Patzer

Mint var ikke den første web-basert penger manager-programvare (annet slå til første-mover fordel teori)., Det var et par tungvektere som allerede er i markedet – Quicken Online, Microsoft Penger Online, Wesabe, Geezeo, og andre.

Så hvordan kan du konkurrere i et overfylt marked?

Ved å ha et overlegent produkt. Det beste forsvaret er en god handling, og Mint var i stand til å sette sine konkurrenter på hælene. Det er hva du hører mye av virksomheten folk forkynne. Regel #1 er å lage noe folk vil ha, og regel #2 er å utnytte på konkurrentenes svakheter.

La oss få en litt dypere inn i dette.

Den etablerte foretak i markedet hadde noen svakheter., For én ting, det var vanskelig å sette opp en konto. Noen hadde veldig kjedelige oppgaver for å sette opp og koble kontoer, og, til slutt, ville det ta en time for en konto for å være klar.

Mint fokusert på å gjøre det enkelt å få satt opp og har programmet kjører i 10 minutter.

et Annet område i svakhet var at mange brukere hadde uncategorized utgifter. De vil bruke Microsoft Penger eller Quicken og se på sine utgifter grafer, og minst 50% av sine utgifter falt under «Uncategorized.»Brukerne vil ha manuelt kategorisere dem, noe som kan ta timer hver uke. Ikke så nyttig., Patzer jobbet på en algoritme som automatisk ville kategorisere utgifter. Han forklarer at det i detalj i denne videoen.

Mint hadde også hva Patzer kalt en «perle.»Denne perlen var målet planlegge en del av Mint.

«Innenfor denne ideen (for Mint) var en liten perle, en liten gullklump. (Det var) penger del av livet planlegging programvare, for målet planlegging programvare. Det lød; folk hadde problemer med å finne ut » Hvor mye trenger jeg for pensjonisttilværelsen? Hvor mye er noe som kommer til å koste? Hvordan kan jeg spare opp mer?,»Og jeg innså at nesten alle jeg snakket med hadde dette problemet, og nesten alle jeg snakket med, hatet Quicken og Microsoft Money, den dominerende produkter på den tiden.»

Content Marketing

Ifølge for å Patzer, marketing plan var «Hva kan vi gjøre, i utgangspunktet, til billige eller gratis.»

Et stort område som Patzer og hans team ble slått til innhold markedsføring. De startet en personlig økonomi bloggen din og begynte å bygge et publikum for Mint.,

Jason Putorti sier «Vi fokusert på å bygge ut en unik personlig økonomi blogg, svært innholdsrike, som snakket til en ung profesjonell publikum som vi hadde, blir neglisjert. Til slutt bloggen ble #1 i personlig økonomi, og kjørte trafikk til app. Våre app ikke har en høy viral koeffisient men vi hadde innhold som var. Våre infografikk og populære artikler ble vanlig treff på Digg, Reddit, etc.»

bloggen omtalt diverse emner på finans. Det hadde «Trainwreck tirsdag», som omtalt katastrofer i personlig økonomi. Leserne kan selv sende inn sine egne., De hadde en «Hva er i din Lommebok» – funksjon der de hadde intervjuet flere personer (teknologi administrerende direktører, økonomi, etc.) og spør dem spørsmål (for eksempel – hva kortet bruker du, hva megling kontoer har du, etc.).

Hver Mint-teamet hadde sin egen funksjon på bloggen hvor de vil diskutere sin økonomi.,Snider (Føre Front End Ingeniør)

De holdt et par Q&Som med personlig økonomi bloggere (eller teknologi, mennesker med en stor rekkevidde):

  • Erin og Kimber av Ingen Grenser Damer
  • John av Queercents
  • Leo av ZenHabits
  • Munk av MoneyMonk
  • Shelley Elmblad av Om Finansiell Programvare
  • Joel Mueller av MacUpdate

Deres utvalgte kategorier var sentralt plassert på bloggen:

På bloggen, det var et felt hvor besøkende kan skrive inn sin e-post til å sette på beta-listen., Dens plassering var på slutten av hvert blogginnlegg:

De bygget opp dette behovet for 8-9 måneder. I løpet av denne tiden, de påløpte om 20-30k e-post. Det ble for mange (systemet kan håndtere bare et par hundre), så Mint fortalte sine brukere de kunne ha spesiell tilgang (alpha) hvis de satte et merke på sin blogg eller sosiale medier side. Merket bare sa «jeg vil ha Mint.»Til denne dagen, de har fortsatt merker tilgjengelig.

Mint ga eksklusiv VIP-tilgang til alle de menneskene som hadde merket innebygd., Fra dette merket, Mint fikk gratis annonsering på 600 forskjellige blogger og en SEO øke på grunn av lenker som peker til Mint.com.

I tillegg til disse tiltakene, Mint fikk mye av personlig økonomi bloggere til å skrive på Mint bloggen din for gratis, så lenge deres nettsted ble linket tilbake. De har også sponset personlig økonomi blogger. Ved tidspunktet for lanseringen, Mint hadde mer trafikk enn alle andre personlig økonomi nettsteder kombinert.

Alle sine blogging og innhold markedsføring var effektiv og vellykket., Men kanskje det hadde en større effekt enn deres innhold markedsføring var PR, som Patzer sier var deres beste måten å få nye brukere. Han tilbrakte 1 uke ut av hver 2 måneder å gjøre et trykk på tur. Ved oppkjøpstidspunktet, Patzer hadde gjort ca 550 intervjuer.

Putorti forklarer sin PR:

«Noen entreprenører i det siste synes å være hoper seg på mot PR-eller si at du gjør det i huset er nok. Mint er et eksempel hvor vi (de brukte Atomic PR) gjorde omfattende PR-støttet lokalisering forskning, og dro til byen., PR-var av ekstremt høy kvalitet trafikk for oss, og optikk for merkevaren var unektelig bra. Vi game over for kjedsomheten alle våre online konkurrenter, som blant annet Quicken, som har sendt oss juridiske trusler. Patzer snakket til ethvert uttak fra Entreprenør til Essensen.»

Ifølge for å Atomic PR, deres innsats førte til en 255% økning i dekning, så mange som 20.000 registreringer i dag, og den raskest voksende personlig økonomi programvare produktet. Når det gjøres riktig, PR kan være svært kraftig. Et annet eksempel på et selskap som fikk sin fot på bakken med PR-ville bli YouTube.,

jeg har samlet en liste over presseomtale av Mint mottatt i sin første årene.

Så, alt i alt, hvor vellykket var Mint er markedsføring og PR-arbeid?

Ifølge for å Patzer, de ble så effektiv at deres anskaffelseskost var under $1.

Infografikk

Mint har en ganske stor målgruppe, slik at innholdet de produserer appellerer til omtrent alle forbruker. De produserer pedagogisk infografikk som er bestemt til å trekke interesse og få personer deler. For å sjekke ut deres aktuell infografikk og innlegg, sjekk ut deres «Trender» – kategorien.,

på Grunn av deres kvalitet innhold, de tiltrekker seg mye sosial oppmerksomhet. Mint ‘ s infografikk er spesielt populære på Reddit. Jeg har listet opp noen av sine populære innlegg. Legg merke til «poeng» den infografikk har generert. Flere poeng i hovedsak betyr at folk liker det, og flere mennesker vil se det.,

husk, de hadde også popularitet på den gamle Digg.

jeg tror den viktigste lærdommen vi kan lære fra Mint infografikk er å spørre oss et spørsmål: Vil dette få folk til å snakke sammen og dele?

Hvis innhold er bra nok, vil det spre seg uten betalt markedsføring trengs fra brand., TV-programmer Mad men og Breaking Bad ble lansert på et lite nettverk likevel ble noen av de mest populære show på grunn av deres kvalitet, noe som førte folk til å fortelle det til andre. Innholdet i viral videoer som Chipotle fugleskremsel og GoPro terrengsykling video er så rik at det er nesten umulig å ikke dele eller snakke om. Det er innholdet som er så god at de ikke spør «Skal jeg dele dette?»Heller, det er et instinkt til å dele det med andre.

Så, ved å spørre deg selv om ditt innhold vil få folk til å dele, og klikk), og du vil være borte til høyre start.,

SEO

«Folk stoler på Google, så vi visste at de hadde tillit til oss mer om de kom til å Mint fra det, så vi brukte søkemotor optimalisering for å få Mint til forsiden av Google-søk.»-Noah Kagan

et Annet område der Mint hadde en offensiv strategi var SEO. Deres SEO innsats kjørte 20% av totalt antall nye brukere å Mint. La oss kjøre gjennom noen programmer de gjorde for å få trafikk:

Blogg – Mint blogg, i tillegg å få sosialt trekkraft, fikk også trafikk fra søkemotorer., Kjører en kvalitet bloggen er sentrale for å lykkes innhold markedsføring.

Mint Svar – I Mai 2010 Mint lansert Mint Svar, en plattform lik Yahoo Answers, Stack Overflow, eller Quora. Den største forskjellen er at Mint leid et panel av eksperter (ACA) for å få svar på spørsmål. I tillegg til kontrollpanel, Mint-brukere kan ringe inn med sine egne svar.

Så når folk lete etter et søk som for eksempel «Bør jeg leie en ny bil?»Mint kan være en av de første resultatene.,

Hvis du prøver på jakt etter Mint Svar, du kan finne noen av arkiver, men plattformen har siden vært stengt ned.

Søkeord Optimalisering – Søk for personlig økonomi programvare på Google, og Mint vil være en av de beste resultatene. Merkelig nok, du har å gå til den andre siden på Bing for å finne det.

å Ha en høy rangering på disse søkeordene sannsynligvis brakt i tusenvis av besøkende hver måned.

Mint gjorde også noen SEM med konkurrentenes søkeord., For mange år siden, hvis du skrev inn quicken i Google, vil du se en Mint annonseplassering:

Når deres konkurrent, Wesabe, slå ned, Mint viste dette til en rimelig mulighet for selskapet og sette inn en annonse på Google for Wesabe søkeord:

Optimalisert Landing Sider – skal jeg la Putorti forklarer: «Vi hadde mye av destinasjonssider, innhold på bloggen og markedsføring nettsteder, og en veldig beregninger drevet tilnærming til det hele., For alle populære finans søkeord på Google, vi hadde en side og innhold for det, og iterated sider for å optimalisere konverteringen.»

Facebook og Twitter

Mint lagt til den personlige og menneskelige siden til sin virksomhet ved hjelp av Facebook og Twitter på en effektiv måte. De hadde diskusjoner med folk som ville kommentar på sin side, holdt trekninger, og fremmet sin blogg gjennom disse kanalene.

Mint ble mer enn bare et produkt. Det ble et sted for alle ting finance. Snakk finans, handel historier, dele råd, osv. Den finansielle midtpunktet i ditt liv var Mint.,

Noen Siste Ting

  • navnet Mint kommer fra Penger Intelligens.
  • Patzer første 5 ansetter var ingeniører. Hans sjette var en markedsføring fyr.
  • Her er en lenke til et par av lysbilder som Patzer brukt da han var pitching Mint. Dette var i 2006. Her er en annen dekk han brukte i 2007, 5 måneder før lansering.
  • Sjekk ut Noah Kagan ‘ s innlegg om Hvordan Mint Slå Wesabe. Du vil få et inntrykk av det omfattende arbeidet Mint gjorde før de ble lansert.
  • Sjekk ut denne videoen for å se Patzer gi en snakke om å starte en bedrift.,
  • destinasjonssider var en viktig del av markedsføringen. Her er noen av dem.
  • «Styring av økonomien er et problem. Grunnen til at Mint er vellykket, er fordi det er en smertefull prosess minst vondt det kan være. Det gjør personlig økonomi nesten morsomt.»Aaron Patzer
  • «vil Du miste alle word of mouth marketing hvis du ikke har et godt navn. De fleste mennesker som velger sitt navn fordi domenet er tilgjengelig. Det er en veldig dårlig idé. Jeg brukte 3 måneder og $182,000 forhandle for Mint.com og det var det beste kjøpet jeg noensinne har gjort.,»Aaron Patzer

det er historien om Mint markedsføring. Hvis du tar et skritt tilbake og se på det fra et «fugleperspektiv»,» vil du se at det er «fullstendig» i en viss forstand. De fikk eksponering gjennom media, fikk de ord ut gjennom sosiale medier (inkludert, Reddit og Digg), de kjørte sin egen blogg, og et fellesskap, og de har lagt til sin egen personlige stemme på sosiale medier.

Fra hva jeg kan fortelle, Mint ble til økonomi hva ESPN til idrett. Og dette ble oppnådd i løpet av et par år. De gikk etter et smalt område og ikke veer til å utvikle business finance programvare.,

Hvis du er en person som ønsker personlig økonomi programvare, eller som ønsker å chatte om personlig økonomi, Mint er stedet å være. Når du tror personlig økonomi, tror du Mint. For millioner av mennesker, er det vanskelig å forestille personlig økonomi uten Mint. De går sammen.

Dette skjer i andre nisjer som godt. Når du tror inngående markedsføring, tror du HubSpot. Når du tenker filmer, tror du Netflix. Og når du tror deling av bilder, tror du Instagram. Dette er produkter med vellykket merkevarebygging.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *