Sociale Identitet Teori – Hvordan At Indarbejde Social Indflydelse Til Design

Om Forfatteren

Victor er en Philadelphia-baserede forsker, forfatter og foredragsholder. Hans bog Design For The Mind, er tilgængelig fra Manning Publications., Victor ofte skriver …Mere aboutVictor↬

  • 20 min læse
  • UX-Design,Psykologi,brugeroplevelse,Bruger Forskning
  • Gemte til offline-læsning
  • Dele på Twitter, LinkedIn
Ingen person er immun over for påvirkning af mennesker og grupper, de støder på., Så meget som vi gerne vil tro, at enhver tanke, vi har, er original, at enhver mening, vi udtrykker, er informeret af fakta alene, er sandheden, at vi bruger andre omkring os som referencepunkt for meget af vores holdninger og adfærd. Dette er ikke en dårlig ting; det er menneskets natur.At vide, hvordan grupper påvirker mennesker, kan hjælpe dig med at gå fra at være en almindelig, hverdag, arbejde-dine-fingre-til-knogledesigner til en strategisk influencer af din målgruppe med relativ lethed., Faktisk, uanset om forskere, designere eller ledere, alle involverede i user e .perience (U.) design ville drage fordel af en dybere viden om, hvordan man integrerer social indflydelse i deres arbejde.

Ingen person er immun over for påvirkning af mennesker og grupper, de støder på. Så meget som vi gerne vil tro, at enhver tanke, vi har, er original, at enhver mening, vi udtrykker, er informeret af fakta alene, er sandheden, at vi bruger andre omkring os som referencepunkt for meget af vores holdninger og adfærd., Dette er ikke en dårlig ting; det er menneskets natur.

at vide, hvordan grupper påvirker mennesker, kan hjælpe dig med at gå fra at være en almindelig, dagligdags, arbejde-dine-fingre-til-knogledesigner til en strategisk influencer af din målgruppe med relativ lethed. Faktisk, uanset om forskere, designere eller ledere, alle involverede i user e .perience (U.) design ville drage fordel af en dybere viden om, hvordan man integrerer social indflydelse i deres arbejde.

yderligere læsning på SmashingMag:

  • Tænk hurtigt!, Ved hjælp af Heuristik til At Øge Brugen Af Dit Produkt
  • Brugeren Er Anonym Web-Designer
  • Ud over Brugervenligheden: Design Med Overbevisende Mønstre
  • at Designe Til Et Hierarki Af Behov

I denne artikel, vil vi fokusere på, hvordan begreber, der er relateret til den sociale identitet, teori — en teori inden for psykologi felt af social indflydelse, og kan hjælpe UX fagfolk til mere effektivt at indarbejde sociale indflydelse i deres arbejde.,

Social identitet: gammel teori, ny applikation

langt tilbage i dagen (1979, for at være præcis), udgav Henri Tajfel et kapitel (PDF), der argumenterede for, at et individ i mange situationer i livet ikke fungerer som individ, men som medlem af en gruppe, de identificerer sig med. Tænk på nogen, der identificerer sig med et bestemt politisk parti, men ikke er velinformeret om de kandidater eller spørgsmål, de stemmer om. Når de træder ind i stemmeboksen, stemmer de ned på partilinjen udelukkende fordi de identificerer sig med det pågældende partis værdier og overbevisninger.,

Stemme ned party line uden kendskab til kandidaterne eller spørgsmål er et eksempel på social identitetsteori at spille ud i det virkelige liv., (Se stor version)

i Henhold til den sociale identitetsteori, én implikation af at identificere sig med en bestemt gruppe, er, at jo tættere på enkeltpersoner føler, at en gruppe (“in-group”), jo mere ensartet deres adfærd vil være, og jo mere sandsynligt, de vil i forbindelse med medlemmer af andre grupper (“out-groups”), som er skåret over den samme læst, tillægger negative egenskaber, at de, ud-grupper.

eksempel: PC vs. Mac

lad os se på et eksempel fra Apple-reklamerne for ikke så længe siden., Ifølge Apple er de, der bruger Mac-produkter, seje, edgy og hofte. Medlemmer af denne gruppe ville identificere sig som besidder disse træk og ville identificere dem, der bruger Windowsindo .s-baserede pc ‘ er som værende snerpet, indelukket og bag gange. Apple håbede, at seerne ville købe ind i disse foreninger med usersindo .s PC-brugere. Således ønsker nogle personer ikke at identificere sig med en gruppe, der betragtes som indelukket og kedelig, at købe et Mac-produkt., Apple brugte social identitet i et forsøg på at dyrke en holdning til sit produkt, der ville føre til en bestemt opførsel (i dette tilfælde at købe et Mac-produkt).

hvordan udvikles Social identitet?

en individuel form og styrker deres sociale identitet gennem to nøgleprocesser:

  • Selvkategorisering. Dette refererer til, hvordan en person tildeler sig selv og andre til kategorier baseret på tro, adfærd, holdninger og andre egenskaber., For at fortsætte vores eksempel, “jeg tror, ligesom en hip, trendy person” ville være på linje med at være Mac-bruger, og “Du tror, som en lukket-minded, indelukket person” ville være et træk af en Windows-PC-bruger.
  • Social sammenligning. Dette henviser til processen med at sammenligne andre med sig selv og mærke deres træk som værende som (i gruppe) eller i modsætning til (uden gruppe) dine egne, ofte forbinder positive eller negative egenskaber med gruppen. For eksempel,” Mac-brugere bære skinny jeans og ikke putte i deres skjorte, “som ses som ønskeligt, mens” PCINDO .s PC-brugere bære dragter, ” som ikke er ønskeligt.,

selvfølgelig er de fleste medlemmer af flere grupper. Dette kan komplicere tingene. Også social identitet bestemmer ikke helt individets holdninger og adfærd. Anvendelse af social identitetsteori vil øge din indflydelse på brugerne, men garanterer ikke dens succes. Mange andre faktorer påvirker en persons beslutninger, herunder overbevisningen af et design. Ikke desto mindre kan anvendelse af social identitetsteori føre dig til større resultater med mindre udgifter til ressourcer.

lad os se på, hvordan social identitetsteori spiller ud på nettet.,Facebook Facebook

en Social identitet U.casestudie: Facebook

elsker det eller hader det, Facebook er konge af sociale netværk af en grund. Social indflydelse og sociale identitet begreber er blevet indarbejdet med succes i netværket.Facebook bruger Facebook Facebook til Selvkategorisering: in-Group

oprettelse af en profil på Facebook er et første skridt i at deltage i en gruppe — du er nu en del af Facebook, gruppen. Og hvad der typisk får nogen til at deltage i Facebook?, Årsagen er, at de ønsker at tilhøre sociale grupper, der bor på Facebook (et eksempel på selvkategorisering), og de vil have, at andre skal se, hvad de laver, og vice versa (social sammenligning). Medlemmer af Facebook har allerede disse sociale egenskaber til fælles.

en person, der opretter en profil på Facebook, er kun begrænset af, hvordan de vælger at selvkategorisere., Andre mennesker, så kan du se følgende:

  • fotos, de har sendt,
  • job, de har arbejdet på,
  • sportshold, de kan lide,
  • bøger, de har læst,
  • arrangementer, de har deltaget i,
  • grupper, de tilhører.
Facebook profil giver mulighed for en masse muligheder for at udvikle ens sociale identitet og udøve social indflydelse., (Se stor version)

Du kan tilpasse din profil ved at identificere sig med de sociale grupper, som du kan tilpasse med og til at tillade, at andre nemt finde ud af, om de ville forbinde med dig over visse ting, hvilket vil øge din i-gruppe bånd.

hvordan Social identitet kan spille ud på Facebook

Forestil dig, at jeg skrev en kommentar, der deler min opfattelse af, at de amerikanske mænds fodboldhold er bedre end Brasiliens landshold (vrangforestillinger, Ja, men vær venlig at arbejde med mig). En af mine nuværende venner kan lide min kommentar., Denne vens “like” dukker op i ne .sfeed af en af deres venner, Jim, der bor i Philadelphia og er en ivrig amerikansk fan. Jim ser kommentaren og klikker på linket til min profil. Perusing min profil, som er konfigureret til at være tilgængelig for venner af venner (de er også i gruppe), Jim ser at jeg bor i Philadelphia og er fan af hans yndlingsband, Sleigh Bells.Jim sender mig en anmodning om venskab over Facebook., Som svar på hans anmodning tjekker jeg hans profil og ser, at han har lignende interesser, bor i min by og er venner (i det mindste på Facebook) med lignende mennesker. Jeg accepterer hans venneanmodning. Vi har netop styrket vores sociale slips, bekræftede vores identitet i gruppen med hinanden og opdagede grunde til at være aktive brugere af Facebook. Scenariet kunne spille ud på mange måder herfra, herunder Faktisk møde med Jim og finde yderligere fælles interesser og venner.

Hvad får Facebook ud af at lette sociale transaktioner?,

du tænker måske, “men det er alle gode ting-folk betaler ikke for at være brugere af Facebook.”Sandt nok, men vi behøver ikke at se langt for at se, at social identitet og indflydelse har været til gavn for iværksættere i sociale medier. Derudover sporer Facebook folks udveksling af data på måder, vi kun kan forestille os, primært til overflade reklame og andre kampagner. Måske er Jim og jeg nu på Facebook ‘ s liste over Philadelphia-beboere, der er fans af amerikansk fodbold. Måske begynder vi begge at se betalte reklamer i vores feed fra lokale spillesteder, der er vært for fodboldvisningsfester., Det er en sejr for Facebook, en sejr for annoncører og en sejr for Jim og mig (men for det meste Jim).tilføj til dette de andre sociale transaktioner, som brugerne kan foretage over Facebook:

  • Send billeder og tag venner,
  • kommenter, hvad andre har sendt,
  • Opret grupper,
  • foreslå, at andre venner deltager i grupper og kan lide sider.

Du kan se, hvordan Facebook har brugt principperne om social identitetsteori (måske utilsigtet) til at blive den største spiller i sociale medier.

Der er mere.,Facebook bruger Facebook til social sammenligning: Out-Group

Facebook letter også interaktioner uden for gruppen. Husk at identificere dem, der ikke kan lide dig, styrker din identitet lige så meget.lad os sige, at Jim fra vores tidligere eksempel tjekker en anden persons profil og finder ud af, at de tilhører dyrerettighedsgruppen PETA. Personen har sendt et par kommentarer, der påpeger dyrenes rettigheder. (Bemærk, at dette kun er et eksempel til at forklare ud-grupper i forbindelse med social identitet. Jeg har ikke tilknytning til nogen af de grupper, der er nævnt her., Spis kød eller ikke — det er dit valg.)

Som en ivrig jæger, og bæreren af fine pelse, Jim ser dette som værende ude af trit med hans sociale identitet (at gøre den anden person er en del af en out-gruppe), og måske er han tillægger negative egenskaber eller træk, at denne person, som han identificerer som tilhører alle PETA medlemmer (for eksempel, afvise ham som en “vegan nut case”). At være motiveret til at imødegå PETA synspunkt, Jim søger Facebook for anti-PETA grupper til at deltage. Han finder og kan lide jægere mod PETA, hvor han er i stand til at socialisere sig med ligesindede jævnaldrende.,

Medlemmer af Jægere Mod PETA ville overveje medlemmer af PETA, som tilhører en out-gruppe. (Se stor version)

Når han er komfortabel med den gruppe, Jim kommer tilbage og lægger kommentar, der er vist nedenfor, baseret på en nylig run-in, han havde med PETA folk på en university campus. Bemærk det sprog, han bruger til at klumpe alle PETA medlemmer som “freakin’ psychos,” en klar out-gruppe generalisering. Jim kender ikke mange, måske nogen, PETA medlemmer godt nok til at klassificere dem som ” psychos.,”Mens han er på siden, linker Jim til profilen til et andet gruppemedlem og ser, at de deler 26 venner. Jim sender dette medlem en venneanmodning. Jims bånd med Facebook og jægere mod PETA er nu blevet styrket gennem social sammenligning.

Facebook Letter interaktioner, der forstærker bånd i gruppen gennem sammenligning uden for gruppen.

Hvorfor vil Facebook gerne lette interaktioner uden for gruppen?,Facebook-Facebook har registreret sine interesser og interaktioner til fremtidige marketingkampagner.

Som med positiv interaktion i gruppen er Jim nu et stærkere medlem af Facebook-samfundet, og Facebook har registreret sine interesser og interaktioner til fremtidige marketingkampagner. Jim kan ikke modtage yderligere annoncer for kampagner for at hæve penge eller opmærksomhed for dyrs rettigheder, og han kan se flere annoncer om lokale gun shows, concealed carry-klasser og andre interesser, at medlemmer af Jægere Mod PETA er blevet fundet til at dele. Jim kan også bruge Facebook mere, vel vidende, at han kan finde ligesindede personer, der er imod de samme grupper, han er imod.,

Sådan Ikke-Sociale Medier Websteder Indarbejde Social identitetsteori

Ikke at det er raketvidenskab, men hvis du ikke omhyggeligt indarbejde elementer af social identitetsteori for at imødegå social indflydelse, så risikerer du, for det første, gør det forkert eller dårligt, og for det andet, at gå glip af muligheder for at påvirke brugerne, at dine konkurrenter vil drage fordel af. Dette går ud over e-handels websebsteder. PE.rapporterer, at folk har kigget på internettet i årevis for at lette deres gruppeforbindelser og yderligere årsagerne til deres grupper., Selvom jeg ikke kan tale om den økonomiske effektivitet af eksemplerne nedenfor, demonstrerer virksomhederne, hvordan man integrerer social indflydelse i design og derved øger appellen og effektiviteten af deres produkter.

Columbus Dispatch

e-mail og sociale medier er almindelige platforme, hvorigennem grupper deler artikler fra online nyhedssteder. Columbus Dispatch, som mange online nyhedssteder, gør det muligt for enkeltpersoner nemt at dele bemærkelsesværdige artikler via e-mail og populære sociale netværk., Dette øger ikke kun kendskabet til og interessen for emnet blandt gruppen, men det fortæller medlemmerne, at gruppen som helhed betragter Columbus Dispatch som en pålidelig kilde til nyheder. Nyhedsstedet drager fordel af øget trafik, tillid og synlighed blandt medlemmerne.

at tillade emner af interesse, der skal deles, er en almindelig teknik på nyheds websebsteder. (Se stor version)

strategien kan slå tilbage., Ved at vise antallet af aktier fortæller afsendelsen også brugere, hvilke artikler der ikke er populære. Manglende deling kan afskrække nogle brugere, hvis de mener, at en artikel ikke ville være populær blandt deres gruppe.

få aktier eller likes kan afskrække brugere fra at dele indhold med deres gruppe.,

Kiva

Kiva, en platform, der hjælper individuelle långivere med at yde mikrolån ved at forbinde dem til mikrofinansieringsinstitutioner over hele verden, bruger både selvkategorisering og social sammenligning til at fremme udlån. Enkeltpersoner kan deltage i et hold, der er på linje med en gruppe, de føler sig forbundet med (selvkategorisering) og sammenligne, hvad folk i out-grupper udlåner (social sammenligning). Teoretisk set bør dette skabe konkurrence mellem I modsætning til grupper og samle flere penge samlet for mikrofinansieringsinstitutioner til at give låntagere., Det er sandsynligvis ikke tilfældigt, at standardvisningen af gruppelisten (vist nedenfor) viser en ateistgruppe umiddelbart efterfulgt af en kristen gruppe (de to øverste bidragende grupper i kumulative dollars). Det højre panel på skærmen viser et leaderboard, der fremhæver, hvilke grupper der hæver flest midler for nylig.

Kiva skaber konkurrence mellem grupper for at skaffe midler. (Se stor version)

Igen, denne strategi kan give bagslag., Hvis et potentielt medlem ser, at en gruppe kæmper for at skaffe midler, ideelt set ville de blive inspireret til at deltage i denne gruppe, låne flere penge og rekruttere andre til at bidrage. Imidlertid, hvis de mener, at enhver indsats, de bruger for at skubbe gruppen foran pakken, ville være frugtløs, så bidrager de muligvis til gruppen, men deltager ikke eller finder måske et andet sted at bidrage til.

Hvis en potentiel bidragyder så, at en gruppe ikke har haft nogen nylig aktivitet, kan de vælge ikke at deltage i gruppen eller ikke bidrage.,

Ama .on

Mega-forhandler Ama .on ikke vige tilbage fra at udøve social indflydelse. Enkeltpersoner kan dele, hvad de har købt på en række populære sociale medieplatforme. En hurtig opdatering på Facebook, som du har fundet en god handel kunne netto en hel del mere salg over tid fra andre i din gruppe. At vise andre din lignende smag i produkter (social sammenligning) eller efterligne shoppingvaner hos mennesker, du identificerer dig med (i gruppe), er så simpelt som at klikke på en mus.,

Ama .on giver brugerne mulighed for at dele deres køb på sociale netværk med et museklik. (Se stor version)

potentielle fejl i dette design er, at helt uden denne form for social indflydelse er så simpelt som ikke at klikke på en knap. Spørgsmål og anmeldelser afsnittene for produkter giver mulighed for mere robust social udveksling, hvor der genereres samtale, der virkelig kan påvirke købsbeslutninger.,

Pandora

Pandora er en platform, hvor brugere udforsker Musik, opretter kanaler baseret på interesser (selvkategorisering), deler disse kanaler (i gruppe) og gennemser kanaler oprettet af andre (social sammenligning). Brugere kan finde, hvem blandt deres venner har delt musikkanaler ved at logge ind via Facebook. Derudover, brugere kan vælge, om de vil dele deres kanaler, skåner dem for forlegenhed, hvis de tilfældigvis er en fan af musik, som nogle i deres sociale kredse ville betragte som ude-gruppe.,

Pandora giver dig mulighed for at tilpasse din musiksmag med andre, som du mener, i-gruppe. (Se stor version)

Nike

Nike+ forbinder medlemmer til et socialt netværk af jævnaldrende, der tilbyder motivation, udfordringer og råd om at køre. Nike + fremhæver det store antal individer i sit samfund på sin destinationsside (vist nedenfor). Brugere ser også Facebook-venner, der er medlemmer af hjemmesiden., Det er nok til at overbevise de fleste om, at de vil finde en ligesindet person eller to, som de skal danne en gruppe, når de registrerer sig.

Hvis et nyt medlem indser, at de, de anser for i gruppen, kører mere end de er, vil de måske øge deres månedlige regime for at være mere i overensstemmelse med deres gruppe. Løb kan også lettes ved social sammenligning; hvis de tror at løbe konflikter med, hvad en out-group ville gøre, kan en person overveje at deltage i en in-group, der definerer sig selv som løbere og kan logge deres løb på Nike+.,

Nike+ forbinder millioner af løbere gennem en fælles interesse. (Se stor version)

hvorfor pleje Nike? Mere kører betyder flere produkter, der skal sælges — Åh, og et netværk af millioner til at indsamle data fra og annoncere produkter til.

Mendeley

Mendeley udvider social identitet til akademiske tidsskrifter. Meget af det, der bliver populært i akademisk teori og litteratur, sker, fordi akademikere deler arbejde, som de respekterer med andre akademikere (gruppedeling)., Med Mendeley, kan du finde grupper baseret på fælles emner af interesse (selv-kategorisering) og se, hvad andre i disse grupper læser og udveksling (i-gruppe og sociale forhold).

Mendeley bringer social ind i tidsskrifter for socialpsykologi. (Se stor version)

Udnytte social sammenligning, Mendeley gør det muligt for medlemmer at se, hvilke artikler, der bliver lagt ind, der er udgivet som artikler, og hvor mange andre brugere, der har læst en bestemt artikel., Disse typer statistikker er meget indflydelsesrige med akademikere, der har brug for at holde sig ajour med litteratur, der betragtes som relevant inden for deres felt. Mendeley giver mulighed for selvkategorisering ved at vise enkeltpersoner, hvad andre læser, og giver mulighed for social sammenligning ved at vise, hvilke grupper andre tilhører.

Mendeley gør det muligt for medlemmer at indhente litteratur, som andre i deres gruppe har sendt, hvilket styrker bånd i gruppen., (Se stor version)

Hvad man Ikke skal Gøre: Sociale Købmand

Sociale Købmand giver dokumentation for, at gøre noget, sociale og indarbejde lejere af sociale identitetsteori behøver ikke nødvendigvis betyde, at joint venturet vil være en succes. Desuden gør det ikke at kalde noget socialt. Jeg kan ikke tale med den økonomiske tilstand af Social købmand, men dens effortsebsted og sociale medieindsatser indikerer, at det i øjeblikket ikke Letter sociale interaktioner effektivt.,

manglende aktivitet gør ondt Sociale Købmand s troværdighed og reducerer sandsynligheden for, at social indflydelse. (Se stor version)

virksomheden forsøg på at anvende sociale identitetsteori, som gør det muligt for enkeltpersoner at offentliggøre post købmandsvarer, at de kan lide eller ikke lide, komme med kommentarer om disse emner (selv-kategorisering), se, hvad andre i deres sociale netværk, har lagt og gennemgået (sociale forhold) og tjen point for at øge deres status i gruppen., En del af problemet, som vi så med Columbus Dispatch, er manglen på stillinger og mangfoldighed af deltagelse. Et kig på Social Grocery ‘ s destinationsside viser et tre-dages mellemrum mellem indlæg (forudsat at alle indlæg vises kronologisk), og af de tre seneste indlæg besluttede kun en person at “lide” noget, som en anden havde sendt. Manglen på kommentarer gør oplevelsen ugyldig for meningsfuld social interaktion i den fem-dages periode, der er dækket af de tre stillinger.

Der findes en række yderligere problemer.,

Social købmand ser ud til at have forladt sit forsøg på at skabe et dybt socialt netværk. Skærmbilledet ovenfor viser, at et par mennesker stadig aktivt bruger hjemmesiden. Men et hurtigt spring til virksomhedens Twitter-feed (nedenfor), som er direkte linket til fra hjemmesiden, viser, at det ikke tweeted siden November (formodentlig 2013, men måske endda en af årene forud). Før de 4. November t .eets er de næste t .eets fra April 2012. “Social” Købmand? Det ser ikke ud til.,

Sociale Købmand har ikke tweeted i måneder; der er intet sociale foregår her. (Se stor version)

Sociale Købmand ‘ s Facebook side (nedenfor) har over 3.000 likes — ikke dårligt, meget mere end antallet af venner, jeg har. De har dog ikke sendt noget i cirka to år., Mens Facebook beder mig om at invitere mine venner til at lide denne side, ville jeg være flov, hvis mine venner troede, at jeg ville have dem tilknyttet denne side (de inviterer mig måske til at blive medlem af en out-gruppe som svar!).

Nej, jeg vil ikke invitere mine venner til at like denne side — jeg ønsker dem til at blive venner., (Se stor version)

takeaway er, at Social-Købmand er omkring to år kriminelle i at gennemføre Kevin Stone ‘ s råd om, hvordan at lukke en ikke produktet på en værdig måde. Jeg spekulerer på, hvem de få omstrejfende brugere af dette produkt er, og hvilken fordel de får ved at fortsætte med at skrive på hjemmesiden.

fra et hurtigt kig gennem Social købmand kan en bruger bestemme, at det er en out-gruppe, og at folk som dem bare ikke ville bruge det.

Hvordan kan social identitetsteori fungere for dig?,

eksemplerne ovenfor giver stof til eftertanke om, hvordan du kan indarbejde nogle af lejere af social identitet teori til at påvirke dine brugere. Meget af det, der er gjort, er ret intuitivt, især da boomet i sociale medier, en æra, hvor brugerne antager, at de vil være i stand til at interagere med dit produkt socialt. Så hvad kan du gøre for at indarbejde social identitet i dit produkt?

Stil spørgsmål

i alt dette må du ikke miste dit publikum af syne. Bruger forskning er afgørende for en vellykket gennemførelse af enhver social identitet strategi., Besvar følgende spørgsmål, før du implementerer det i dit design:

  1. Hvordan bruger dine brugere dit produkt uden for det digitale område?
  2. hvilke almindelige erfaringer med dit produkt deler brugerne?
  3. er der drastiske forskelle i livsstil mellem dine brugertyper?
  4. hvordan engagerer konkurrenter socialt med deres brugere? Er deres indsats vellykket?
  5. hvor er den lavthængende frugt? Hvilke færdige sociale oplevelser kan du falde ind i dit design for at ramme jorden?,
  6. Er du forpligtet til at støtte de sociale interaktioner omkring dit produkt i ubestemt tid, mens det vokser?
  7. giver det endda mening at inkorporere sociale elementer i dit produkt? (Hvis du sælger dagligvarer, så måske ikke.)
  8. måske vigtigst af alt, hvordan vil du formidle brugerne mulighederne for at interagere socialt omkring dit produkt?
    • at være i stand til at kommunikere effektivt med dit publikum er en forudsætning for at anvende ethvert socialpsykologisk princip., Du ønsker ikke at sende blandede meddelelser, der får folk til at føle, at kun en out-gruppe ville bruge dit produkt.

analyser mulighederne

Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du se nærmere på, hvad du tilbyder, og hvordan det kan forbedres ved social identitetsteori. Er der muligheder for enkeltpersoner til at forbinde omkring dit produkt? Det kan være så simpelt som at efterligne Ama .on ved at give brugerne mulighed for at dele deres køb med venner.

har du nogen steder for grupper af mennesker til at diskutere dit produkt, dele transaktioner og komme med anbefalinger?, Kan du udnytte i-gruppe tænkning ved at vise, hvem der ellers bruger dit produkt og give udtalelser? Nike+ har en mere robust implementering, end de fleste ville betragte som nødvendig, og baseret på størrelsen på dets samfund har dets forsøg på at gamify løb vist sig at være vellykket.

kan du oprette konkurrence ved at vise, hvordan brugen af dit produkt vil differentiere medlemmer i gruppen fra dem, de anser for uden gruppe. Hvis du indrammede det rigtigt, kunne du spille begge sider af mønten?, Ligesom Kiva, kan du udvikle en sund konkurrence mellem grupper for at se, hvem der kan være den øverste bruger af dit produkt?

Social købmand demonstrerer vigtigheden af at forpligte sig til dine sociale netværk. “Seeding” social interaktion er kritisk for ethvert websiteebsted, hvis ejer stræber efter at indarbejde de principper, vi har set på. Det kræver ikke meget indsats; du behøver ikke at genopfinde hjulet, fordi Facebook, t .itter og andre sociale netværk allerede giver rammerne., Aktivering af brugere til at linke til dit produkt via eksisterende netværk er en genvej til at lette sociale interaktioner på dit websiteebsted.

Du behøver ikke at gøre alt med social identitet, men vær opmærksom på dine muligheder og niveauet af indsats, der kræves for at implementere dem. Hvis du lige er begyndt at integrere sociale koncepter i dit produkt, skal du hurtigt udvikle et netværk eller stole på et eksisterende netværk for at inspirere andre til at bruge dit produkt. Du skal forpligte dig til at opretholde netværket, ellers vil brugerne ikke holde sig i lang tid.,for at anvende social identitetsteori skal du desuden fremhæve, hvordan brug af dit produkt ville gøre nogen mere ligner en in-group eller mindre ligner en out-group. Og vigtigere er det, at du bliver nødt til at forpligte dig tid, kræfter og ressourcer til at udvikle og implementere de metoder til social indflydelse, du har valgt. At gøre dette, mens du følger principperne om social identitetsteori i dit design, vil forbedre oplevelsen af at bruge dit produkt, øge konverteringer og kommandere større respekt for dig på markedet.,

resum.

Social indflydelse, især social identitetsteori, indeholder nøglebegreber, som du kan adressere gennem U. – design. Du kan påvirke mennesker ved omtanke indarbejde sociale identitet begreber i dit design. At kende teorien og hvordan det udspiller sig i det virkelige liv vil gøre det muligt for dig at diskutere med kolleger og potentielle kunder, hvordan og hvorfor dit design vil være effektiv til at påvirke brugerne.,hvis du inkorporerer disse koncepter i dit design, vil det dække områder, som mange af dine konkurrenter ellers ville have draget fordel af, og vil placere dig som en designer af indflydelse blandt dine brugere og jævnaldrende.

yderligere ressourcer

Design omkring social identitet er en kompleks proces., Her er nogle ekstra ressourcer til at hjælpe dig på vej:

  • “Nå ud til Dine Kunder, Mens de Sociale Medier Toppe,” Tessa Wegert, ClickZ
  • “, Hvordan at Gøre Dit Website lige så Sociale som Dine Kunder,” David Williams, Forbes
  • “Designing for Social Interaktion, Stærke, Svage, og Midlertidige Bånd,” Paul Adams, Kasser og Pile
(al, ml)

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *