På Sporet Sammen Siden 1891

Generelle Spørgsmål

Popmoney Spørgsmål

Ekstern Overførsel Spørgsmål

Bemærk: virksomhedsregnskaber er ikke berettiget til Popmoney eller Ekstern Overførsel.

Hvad er Popmoney og ekstern overførsel?

Popmoney og ekstern overførsel er vores nye online betalings-og overførselstjenester.Popmoney giver dig mulighed for at betale og anmode om penge fra andre mennesker ved blot at bruge deres e-mail-adresse eller mobiltelefonnummer.,

Ekstern Overførsel giver dig mulighed for at overføre penge mellem dine konti på Pentucket Bank og andre steder.

hvorfor skal jeg bruge Popmoney og ekstern overførsel?

Det har aldrig været lettere at sende penge til venner og familie eller overføre penge mellem konti. Disse praktiske online betalings-og overførselstjenester sparer dig for en tur til filialen/ATM eller fra at skulle skrive en check.

Hvad kan jeg gøre med Popmoney og ekstern overførsel?,

med Popmoney er du i stand til at sende og modtage betalinger med alle, der har en e-mail-adresse eller mobiltelefonnummer og en bankkonto i USA. Du kan også sende betalinger, hvis du har deres routing-og kontonumre.

med ekstern overførsel kan du overføre penge mellem dine Pentucket bankkonti og dine egne konti hos mere end 20.000 banker og mæglere.

betalinger og overførsler kan indstilles automatisk tilbagevendende eller planlagt på forhånd.bemærk: betalinger og/eller overførsler til internationale konti er ikke tilladt.,

er der gebyrer for Popmoney og ekstern overførsel?

Der er ikke noget gebyr for at registrere dig for Popmoney og ekstern overførsel. Transaktionsgebyr afhængigt af typen af betaling/overførsel og leveringshastighed.

hvilke konti er berettiget til Popmoney og ekstern overførsel?,l af følgende Pentucket Bank-konti for at sende og modtage betalinger:

  • Personlig Kontrol
  • Personlige Opsparing
  • Personlige Penge Markeder

For Ekstern Overførsel du kan oprette følgende typer ofaccounts til at foretage overførsler:

  • Personlig Kontrol
  • Personlige Opsparing
  • Personlige Penge Markeder
  • Investering konti på tilknyttede online-børsmæglerselskaber

Bemærk: Din Pentucket Bank konti, der er berettiget til Popmoney og Ekstern transport vil automatisk blive aktiveret, når du tilmelder dig.,

hvilke typer konti er ikke berettiget til Popmoney og ekstern overførsel?

på De følgende konti er ikke støtteberettigede:

  • Individuel pensionsopsparing (IRAs)
  • Frihedsberøvende kontrolforanstaltninger og/eller Tillid til Regnskaber
  • bevis for Indskud (Cd ‘ er) eller andet tidspunkt-baserede regnskaber
  • Lån, Konti (herunder kreditkort og egenkapital konti)
  • virksomhedsregnskaber
  • Konti uden for Usa

Bemærk: Andre konti kan være ikke-belånbare på grund af restriktioner fra dit pengeinstitut., Hvis du har spørgsmål om din kontos berettigelse til Popmoney og ekstern overførsel, bedes du kontakte din finansielle institution.

hvor lang tid tager det for en betaling eller overførsel at gennemføre?

standardbetalinger / overførsler kan tage op til 3 arbejdsdage efter den dag, du indleder transaktionen for at gennemføre.næste dag betalinger / overførsler vil blive gennemført inden for 1 arbejdsdag.

Bemærk: For standardbetalinger / overførsler debiteres midler fra afsenderens konto den første arbejdsdag efter transaktionen blev indledt., Midler kan dog ikke sende til modtagerens konto før den tredje arbejdsdag.

er der afskæringstider for at indsende en betaling eller overførsel?

Ja. Standard betalinger og overførsler planlagt før 10PM PST vil blive indledt den næste arbejdsdag. Standardbetalinger og overførsler, der er planlagt efter denne afskæringstid, indledes 2 arbejdsdage efter. For eksempel, hvis en betaling/overførsel var planlagt Mandag før afskæringstiden, ville transaktionen blive sendt til modtagerens konto torsdag., Hvis der var planlagt en betaling/overførsel mandag efter afskæringstiden, blev transaktionen sendt til modtagerens konto fredag.næste dag betalinger og overførsler, der er planlagt før 3PM EST, behandles samme dag. For eksempel, hvis en betaling/overførsel var planlagt før 3PM EST, debet og kredit vil sende til afsenderens og modtagerens konti på den næste arbejdsdag. Hvis en betaling/overførsel var planlagt efter cut-off tid, debet og kredit vil sende til afsenderens og modtagerens konti på den anden arbejdsdag.,

gælder kontobetalingsgrænser og / eller gebyrer tildelt af min finansielle institution for Popmoney og ekstern overførsel?

Ja. Grænser og betingelser, der er placeret på kontobetalinger fra individuelle finansielle institutioner, gælder for Popmoney-og eksterne overførselstransaktioner.

for eksempel er dine Pentucket Bank Bounce og Cushion konti (overtræk beskyttelse) inkluderet i din tilgængelige saldo. Adgang til disse konti for Popmoney og / eller eksterne overførsler kan resultere i, at du pådrager de tilknyttede gebyrer.,

På grund af føderale regler, der begrænser forhåndsgodkendte debiteringer (inklusive overførsler), gælder grænsen for 6 forhåndsgodkendte debiteringer pr.erklæringscyklus fra en Pentucket Bank-pengemarkedskonto for dine Popmoney-og eksterne overførselstransaktioner. Hvis du har nået din grænse, er din Popmoney-eller eksterne overførselstransaktion muligvis ikke vellykket.

Hvis du har spørgsmål om begrænsninger og/eller betingelser, herunder gebyrer, på dine eksterne konti, der kan vedrøre dine Popmoney-og eksterne overførselstransaktioner, bedes du kontakte dine andre finansielle institutioner.,

hvordan tilmelder jeg mig?

det er nemt! Du skal blot følge disse trin:

  • Login til netbank
  • Gå til Popmoney & Ekstern Overførsel i Overførsler tab
  • Vælg “Pay Andre Mennesker”(Popmoney) eller “Overførsel Mellem Mine Konti” (Ekstern Overførsel)
  • Accepterer Vilkårene & Betingelser
  • Give nogle personlige oplysninger til at bekræfte din identitet

det er det! Du kan derefter tilføje kontakter eller konti fra andre finansielle institutioner for at begynde at foretage betalinger/overførsler.,

Bemærk: Sørg for, at din e-mail-adresse til netbank er korrekt, da den vil blive brugt til at opsætte og sende meddelelser fra din Popmoney-og eksterne overførselstjeneste. For at opdatere din e-mail-adresse skal du logge ind på Online Banking og klikke på Mine indstillinger.

Tilbage til toppen

Popmoney

hvordan adskiller Popmoney sig fra den eksterne overførsel? Popmoney giver dig mulighed for at foretage og modtage betalinger med enkeltpersoner. Den eksterne overførselstjeneste bruges til at flytte penge mellem dine egne finansielle konti.

hvordan får jeg adgang til Popmoney?, Popmoney er bekvemt placeret inden for Online Banking. Du skal blot følge disse trin:

  • Login til netbank
  • Gå til Popmoney & Ekstern Overførsel i Overførsler tab
  • Vælg “Pay Andre Mennesker” (Popmoney)

Hvordan kan jeg tilføje kontakter til at sende betalinger til?,

Når du er logget på netbank og på Popmoney side:

  • Klik på fanen Kontakter
  • Vælg Tilføj en Kontakt
  • Indtast modtagerens første og sidste navn (kaldenavn er valgfrit)
  • Indtast modtagere af e-mail-adresse, mobiltelefon nummer eller bank konto oplysninger
  • Klik på Gem i bunden af siden

Hvordan laver jeg en betaling?,nline Bank-og på Popmoney side:

  • Klik på Send Penge fane
  • Indtast navn, e-mail eller mobil nummer på modtageren
  • Indtast det beløb, der er
  • Vælg en leveringsdato
  • Vælg en levering hastighed ( hvis relevant )
  • Vælg Fra-Konto fra drop down menu
  • Indtast en meddelelse, der skal sendes til modtageren ( højst 20 tegn; denne meddelelse vil kun blive opfattet af modtageren)
  • Klik på “Fortsæt” nederst på siden, og kontroller, betaling detaljer

Kan jeg tjekke status på min Popmoney betalinger?,

Ja. Når du er logget ind på Online Banking og på Popmoney-siden, skal du klikke på fanen Aktivitet. Du vil være i stand til at gennemgå din Popmoney transaktion historie og status for hver betaling.

Kan jeg annullere en Popmoney-betaling?

Ja. Når du er logget ind på Online Banking og på Popmoney-siden, skal du klikke på fanen Aktivitet. Find transaktionen, og klik på Annuller.

husk, kun transaktioner, der er i “verserende” status, kan annulleres.

Hvordan vil min modtager vide, at jeg har sendt en Popmoney-betaling?,

der sendes en e-mail eller tekstmeddelelse til din modtager, der annoncerer din Popmoney-betaling. Meddelelsen vil indeholde instruktioner og link til at indsamle betalingen. Første gang brugere vil blive bedt om at udfylde en kort tilmeldingsblanket. bemærk: der er et kendt problem, der påvirker brugere med AOL-e-mail-adresser. Levering af betalingsmeddelelser kan blive forsinket. Hvis du eller din modtager har en AOL-e-mail-adresse og har ikke modtaget en anmeldelse efter planlægning af en betaling, anbefaler vi at du opdaterer din Popmoney profil til en e-mail-adresse med et andet domæne.,

hvordan ved jeg, hvornår min modtager har indsamlet min betaling?

Når du er logget ind på Netbank og på Popmoney-siden, skal du klikke på fanen Aktivitet. Du vil være i stand til at gennemgå din Popmoney transaktion historie. Betalinger, der er indsamlet, vil have status som “afsluttet”.

hvor længe skal modtageren hente min betaling?

modtageren har 10 dage fra at modtage e-mail eller tekst meddelelse til at indsamle deres Popmoney betaling.bemærk: betalinger, der ikke er indsamlet inden for 10 dage, returneres automatisk til afsenderens konto.,

Hvad sker der, hvis jeg forsøger at sende en betaling fra en konto med utilstrækkelige midler?

Hvis du forsøger at sende en Popmoney-betaling fra en konto med utilstrækkelige midler, stoppes betalingen (medmindre du har overtræksbeskyttelse på kontoen), og du modtager en e-mail-meddelelse. Betalingen vil blive sendt igen en gang automatisk. I mellemtiden vil den pågældende konto af sikkerhedsmæssige årsager midlertidigt blive suspenderet for yderligere transaktioner., Hvis betalingen går igennem anden gang, modtager du en e-mail-meddelelse, og kontoen genindføres til aktivitet.

hvordan opdaterer jeg mine kontaktoplysninger og præferencer?

Når du er logget ind på Netbank og på Popmoney-siden, skal du klikke på fanen Indstillinger., Fra denne skærm, du vil være i stand til at:

  • Tilføje, slette og validere din e-mail-adresse
  • Tilføje, slette og validere dit telefonnummer
  • Aktivér, og vælg din automatiske indbetaling-konto for at modtage Popmoney betalinger

Hvordan kan jeg afmelde mig fra Popmoney?,

Du kan anmode om at afmelde Popmoney af en af følgende måder:

  • e-Mail: Login til netbank, skal du gå til fanen Support, og klik på e-Mail til Os linket for at sende en sikker e-mail
  • Telefon: Kontakt os på (978) 556-5414
  • I person: Besøg en filial i nærheden af dig og tale med en bankrådgiver

Tilbage til Toppen

Ekstern Overførsel

Hvordan er Ekstern Overførsel forskellige fra Popmoney?

ekstern overførsel giver dig mulighed for at flytte penge mellem dine egne konti hos forskellige finansielle institutioner ., Popmoney bruges til at foretage og modtage betalinger med enkeltpersoner.

hvordan får jeg adgang til ekstern overførsel?

ekstern overførsel er bekvemt placeret inden for Online Banking. Du skal blot følge disse trin:

  • Login til netbank
  • Gå til Popmoney & Ekstern Overførsel i Overførsler tab
  • Vælg “Overførsel Mellem Mine Konti” (Ekstern Overførsel)

Hvordan kan jeg tilføje konti til at overføre?,

Når du er logget på netbank og på Ekstern Overførsel side:

  • Klik på Overfør tab
  • Klik på Tilføj en Ny Konto
  • Afslutte den konto set-up i form
  • Klik på Tilføj i bunden af siden
  • Du vil derefter blive bedt om at bekræfte konto

Hvorfor kan jeg ikke finde min finansielle institution under hensyntagen set-up?

  • du har muligvis indtastet navnet på den finansielle institution på en måde, der ikke matcher vores database.,
  • du har muligvis indtastet en finansiel institution, der ikke er i vores database endnu.
  • du kan forsøge at tilføje en kontotype, der ikke er berettiget til ekstern overførsel.

Hvis du er i tvivl, kontakt os på (978) 556-5414.

hvordan identificerer jeg ABA-routing-og kontonummeret?

Hvis din konto har privilegier til at skrive checks, skal du kigge på en check. ABA-routingnummeret er normalt et 9-cifret nummer, der findes i bunden af din check på venstre side. ABA routing nummer kan undertiden findes på din finansielle institution hjemmeside samt.,

dit kontonummer er normalt det nummer, der følger ABA-routingnummeret på din check.

Hvis du har brug for yderligere hjælp til at identificere din ABA-routing og kontonummer, bedes du kontakte din finansielle institution.

hvordan verificerer jeg kontoen?

Du kan muligvis bekræfte kontoen med det samme, hvis du har online adgang til kontoen.

for alle andre konti, vil du bekræfte din konto ved hjælp af forsøg indskud. Her er hvad du kan forvente:

  • to små indskud sendes til den eksterne konto, du tilføjer.,
  • det kan tage 3-4 arbejdsdage, før forsøgsindbetalingerne sendes til din eksterne konto.
  • du kan finde ud af beløbene for prøveindskuddet ved at gennemgå dine konti online, ringe til dig finansiel institution eller gennemgå din månedlige erklæring.
  • når du har modtaget prøveindskuddet, skal du logge ind på din Pentucket Bank netbank og gå til siden ekstern overførsel for at fuldføre bekræftelsen.
  • Klik på Indstillinger og vælg Konti.
  • Indtast de to prøveindbetalingsbeløb, og klik på Bekræft.

det er det!, Ind-og udbetalinger kan nu ske mellem denne konto og dine Pentucket bankkonti.

hvordan kan jeg fortælle, hvilke konti der stadig skal verificeres?

konti, der afventer verifikation, vises på oversigtssiden for ekstern overførsel.

hvorfor skal jeg bekræfte mine eksterne konti? kontobekræftelsen hjælper os med at sikre ingen, men du har adgang til dine konti.

Kan jeg foretage ændringer i mine konti, når de er konfigureret?

Ja., Følg disse trin:

  • Log ind på Netbank og gå til siden ekstern overførsel
  • Klik på Indstillinger og vælg Konti
  • Vælg den konto, der skal redigeres eller slettes

hvordan foretager jeg en overførsel?,

Når du er logget på netbank og på Ekstern Overførsel side:

  • Indtast det Beløb,
  • Vælg Fra-Konto fra drop down menu
  • Vælg Konto fra drop down menu
  • Vælg en leveringsdato
  • Vælg en levering hastighed ( hvis relevant )
  • Indtast et notat ( denne besked vil kun blive opfattet af modtageren )
  • Klik på “Fortsæt” nederst på siden, og kontroller, overførsel detaljer

Kan jeg annullere en overførsel?,

Ja, du kan annullere din overførsel når som helst inden afbrydelsestidspunktet. Du skal blot logge ind Online Banking og på den eksterne overførsel side, klik på fanen Oversigt. Find transaktionen, og klik på Annuller.

Husk, at når afbrydelsestiden er gået, kan overførslen ikke annulleres eller vendes.

hvordan vil jeg vide, hvornår min overførsel var færdig?

du modtager en e-mail-meddelelse, når din overførsel er afsluttet.

Du kan også logge ind på Online Banking og på siden ekstern overførsel klikke på fanen Aktivitet., Du vil være i stand til at gennemgå din eksterne overførsel transaktion historie. Overførsler, der er blevet bogført, vil have status som “afsluttet”.

Hvad kan medføre, at en ekstern overførsel ikke lykkes?

De mest almindelige årsager til et mislykket Ekstern Overførsel er:

  • Forkert ABA-routing-eller konto-nummer
  • der er Tilstrækkelige midler til
  • Over dollar-grænsen for en enkelt transaktion, samlede transaktioner om dagen eller i alt transaktioner per måned

Du vil modtage en e-mail-meddelelse, når en overførsel har været forgæves., Alle detaljer er tilgængelige på skærmen transaktionshistorik. Hvis du har yderligere spørgsmål om din mislykkede overførsel, bedes du kontakte os på (978) 556-5414.

hvordan kan jeg framelde mig ekstern overførsel?,

Du kan anmode om at afmelde Ekstern Overførsel af en af følgende måder:

  • Online: Log ind på netbank, skal du gå til den Eksterne Overførsel side, klik på Indstillinger, og vælg Afmeld
  • e-Mail: Login til netbank, skal du gå til fanen Support, og klik på e-Mail til Os linket for at sende en sikker e-mail
  • Telefon: Kontakt os på (978) 556-5414
  • I person: Besøg en filial i nærheden af dig og tale med en bankrådgiver

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *