De 10 typer interessenter, som du møder i erhvervslivet

Forestil dig, at du er Charlie i Willyilly .onka og chokoladefabrikken.

hele denne forretning er din! Kør rundt om det, spise alle de gratis snacks, nyde alle de lækre, eje-din-egen-business følelser. Og så komme i arbejde den næste dag og indse…

hvem rent faktisk gør alle de ting her? Hvem styrer stedet?

Nå du selvfølgelig. Men ikke kun dig. Mange mennesker har personlige og økonomiske interesser i din virksomhed, og disse mennesker kaldes interessenter.,

hvilke typer interessenter har du brug for i erhvervslivet? I dette indlæg lærer du:

  • de 10 typer interessenter, du møder i erhvervslivet
  • Stakeholder vs. aktionær – har du henvist til den forkerte?

hvilke typer interessenter er der?

Nej, Det er ikke en skrivefejl. Hver af de typer af interessenter i en virksomhed, er kategoriseret i 3 måder:

  • Intern eller ekstern
  • Primær eller sekundær
  • Direkte eller indirekte

Interne interessenter er, som navnet antyder, interessenter, der findes i en virksomhed., Disse er interessenter, der er direkte berørt af et projekt, såsom medarbejdere.

eksterne interessenter er dem, der har en interesse i en virksomheds succes, men ikke har en direkte tilknytning til projekterne i en organisation. En leverandør er et eksempel på en ekstern interessent.

primære interessenter har den højeste interesse i resultatet af et projekt, fordi de er direkte påvirket af resultatet. De bidrager aktivt til et projekt. Disse typer af interessenter omfatter kunder og teamledere.,

sekundære interessenter hjælper også med at gennemføre projekter, men på et lavere, generelt niveau. Disse typer interessenter hjælper med administrative processer, økonomiske og juridiske forhold.

Direkte interessenter er involveret i de daglige aktiviteter med et projekt. Medarbejdere kan betragtes som direkte interessenter, da deres daglige opgaver drejer sig om projekter i en virksomhed.

indirekte interessenter er opmærksomme på det færdige projektresultat snarere end processen med at afslutte det. Indirekte interessenter beskæftiger sig med ting som priser, emballage og tilgængelighed., Kunder er en type indirekte interessenter.

De 10 forskellige typer af interessenter

  1. Leverandører
  2. Ejere
  3. Investorer
  4. Kreditorer
  5. Grupper
  6. fagforeninger
  7. Medarbejdere
  8. Offentlige institutioner
  9. Kunder
  10. Medier

Leverandører

Leverandører er, at personer eller virksomheder, der sælger varer til din virksomhed og stole på dig for indtægter fra salget af disse varer.,

ud over at kigge efter deres egen indtægtsgenerering er leverandører også ofte optaget af sikkerhed, da deres produkter direkte kan påvirke din virksomheds drift.

er en leverandør…

  • en intern eller ekstern interessent? Ekstern.
  • en primær eller sekundær interessent? Sekundær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Indirekte.

ejere

ejerinteressenter er ejere af en organisation. De leverer kapital eller egenkapital til virksomheden og har indflydelse på, hvordan alt kører., Der kan være flere ejere i en virksomhed, og hver ejer ville have egenkapital i virksomheden.

er en ejer…

  • en intern eller ekstern interessent? Intern.
  • en primær eller sekundær interessent? Primær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Lede.

investorer

investorer kan inkludere ejere, men de kan også være uden for leverandører, der typisk har ret til nøjagtige og rettidige oplysninger såsom regelmæssige årsregnskaber. Investorer kan også have ret til at godkende eller afvise større beslutninger som fusioner og overtagelser.,

en investor gør mere end bare at give dig finansiering til at forfølge projekter, der hjælper din virksomhed med at vokse. De også kan:

  • Bidrage med idéer og give dig gode råd
  • Bringe forbindelser
  • Motivere dig
  • Bidrage til at fremme og forbedre din virksomheds image

Er en investor…

  • En intern eller ekstern interessent? Ekstern.
  • en primær eller sekundær interessent? Primær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Lede.,

kreditorer

kreditorer låner penge til virksomheder, og de har også en sikret interesse i virksomhedens værdi. Kreditorer få betalt tilbage fra salg af produkter eller tjenester på din virksomhed. I tilfælde af en forretningsafbrydelse bliver kreditorer betalt før aktionærer.kreditorerne kan omfatte banker, leverandører og obligationsejere.

er en kreditor…

  • en intern eller ekstern interessent? Ekstern.
  • en primær eller sekundær interessent? Sekundær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Indirekte.,

Fællesskaber

det fællesskab, hvor en virksomhed funktioner kan betragtes som et andet sæt af interessenter. Gode virksomheder betragtes som et aktiv for ethvert samfund.

samfund er store interessenter i virksomheder, fordi hver part (din virksomhed og samfundet) er gensidigt fordelagtige på forskellige måder end f.eks.,

Samfund er påvirket af ting som

  • jobskabelse
  • Sikkerhed
  • den Økonomiske udvikling
  • Sundhed (fra miljø og udvikling)

Er et fællesskab…

  • En intern eller ekstern interessent? Ekstern.
  • en primær eller sekundær interessent? Sekundær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Indirekte.,

fagforeninger

En fagforening (også kaldet labor union) er en organisation af arbejdere i en bestemt branche, der eksisterer for at sikre gode forbedringer i løn, ydelser, sikre arbejdsforhold, eller social og politisk status gennem kollektive overenskomster.

hver virksomhed har generelt et forhold til en fagforening for at holde andre interessenters interesser, som medarbejdere, i tankerne. Fagforeningerne kan informeres og høres om ting som arbejdstagernes sikkerhed.

er en fagforening…

  • en intern eller ekstern interessent? Ekstern.,
  • en primær eller sekundær interessent? Sekundær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Indirekte.

medarbejdere

medarbejdere har en direkte andel i virksomheden. De interagerer direkte med kunder, tjene penge til at forsørge sig selv, og give støtte til de forretningsaktiviteter samt.

medarbejdere kan udføre ledelsesmæssige, tilsynsmæssige eller andre funktioner. De forventer typisk fordele som incitamenter, karrierevækst og jobtilfredshed.

er en medarbejder…

  • en intern eller ekstern interessent? Intern.
  • en primær eller sekundær interessent?, Primær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Lede.

Offentlige myndigheder

offentlige myndigheder kan også betragtes som en stor interessent i en virksomhed. De indsamler skatter fra virksomheden, dets ansatte og fra andre udgifter, som virksomheden gør.

er et offentligt organ…

  • en intern eller ekstern interessent? Ekstern.
  • en primær eller sekundær interessent? Sekundær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Indirekte.

kunder

kunder er de mennesker, der køber forretningsprodukter., Kunder forventer at købe den bedste kvalitet fra denne virksomhed, men til en rimelig pris.

en virksomhed eksisterer ikke uden kunder. Kunder får produkter fra virksomheder, og derfor er de interesserede i, hvordan en virksomhed udfører. Til gengæld er virksomheder nødt til at gøre en bevidst indsats for at forholde sig til kunder og imødekomme deres behov.

kunder forventer, at virksomheden leverer effektive produkter og tjenester af høj kvalitet. Generelt er det at imødekomme kundernes behov et ekstremt vigtigt område af bekymring for at sikre enhver virksomheds succes.,

kunder er direkte påvirket af produktkvaliteten en virksomhed giver.

er kunder…

  • en intern eller ekstern interessent? Ekstern.
  • en primær eller sekundær interessent? Primær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Lede.

medier

hver virksomhed har brug for mediepublikationsrelationer for at sprede ordet om deres brand. Virksomheder har ofte brug for at interagere med pressen for at gøre en vigtig meddelelse eller annoncere deres produkt.

er medierne…

  • en intern eller ekstern interessent? Ekstern.,
  • en primær eller sekundær interessent? Sekundær.
  • en direkte eller indirekte interessent? Indirekte.

interessenter vs aktionærer: er der en forskel?

du har måske hørt disse udtryk brugt om hverandre i fortiden, og vi er her for at fortælle dig, at du ikke burde.

Ja. og her er forskellen:

For en aktionær, money talks. Penge er forskellen mellem en interessent og en aktionær.

  • en interessent har en interesse i din virksomhed eller et projekt., Denne type interessent har typisk ikke en økonomisk andel i din virksomhed.
  • en aktionær har en økonomisk interesse i en virksomhed eller et projekt. Ofte er en aktionær en delvis ejer.

lyder det stadig det samme for dig? Det er ok, for selv om de har forskelle, er de teknisk set stadig forskellige typer interessenter.aktionærer er en underkategori af interessenter, fordi aktionærer investerer penge i virksomheden, og det er også automatisk interessenter.,da grupper som medarbejdere og lokalsamfund ikke nødvendigvis investerer i virksomheden, er de interessenter, men ikke aktionærer.

Dette er en vigtig sondring at gøre, fordi den fortæller dig, hvordan du bedst prioriterer dine interessenter, når du træffer beslutninger, der påvirker hver enkelt.

konklusion: Hvem er den vigtigste interessent af alle?

hvorfor?

Hvad er en virksomhed uden kunder? Peter Drucker gør dette punkt i sin bog, The Practice of Management.

Peter Drucker siger, at formålet med en virksomhed er at skabe kunder.,

en virksomhed kan ikke overleve uden kunder, så i næsten alle situationer skal kundens behov komme først. (Kilde: Ama .on)

uden betalende kunder påvirkes hver interessent i din virksomhed en efter en, som et spor af faldende dominoer. En kunde kan altid vælge at gå sin virksomhed over til en konkurrent. For at undgå det skal du være innovativ og tilbyde gode produkter.

“en virksomhed har to grundlæggende funktioner: marketing og innovation.,
hvis vi vil vide, hvad en virksomhed er, skal vi starte med dens formål. Og formålet skal ligge uden for virksomheden selv. Faktisk skal det ligge i samfundet, da en forretningsvirksomhed er et samfundsorgan. Der er kun en gyldig definition af forretningsformål: at oprette en kunde.

kunden er et fundament for en virksomhed og holder det i eksistens. Kunden alene giver beskæftigelse. Og det er at forsyne kunden, at samfundet overdrager formueproducerende ressourcer til erhvervslivet.,

fordi det er formålet at skabe en kunde, enhver virksomhed har to – og kun to – grundlæggende funktioner: markedsføring og innovation. Dette er iværksætterfunktionerne. Marketing er den kendetegnende, den unikke funktion af virksomheden.

handlingspunkt: Find ud af, hvilke behov dine kunder ønsker opfyldt i dag. Bestem, hvor godt dine produkter opfylder dine kunders behov. Det er formålet med erhvervslivet.”- Peter F., Drucker

Du kan ikke behage hver enkelt type af interessenter, der er involveret i din virksomhed – og du vil ikke vokse din virksomhed ved at forsøge at. Men hvis der er en interessent, der fortjener mest opmærksomhed, er det dine kunder.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *